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网络交易平台免责承诺书

合同编号：__________

甲方（网络交易平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、引言

1.1背景

互联网技术的迅速发展，网络交易平台作为一种新型的商业交易模式，为用户提供了更加便捷、高效的交易环境。为了明确双方的权利和义务，保障交易的安全和顺利进行，特制定本免责承诺书。

1.2目的

本免责承诺书的目的在于规范网络交易平台的运营和用户的行为，明确双方在交易过程中的责任和义务，以及在特定情况下的免责范围，以维护双方的合法权益。

二、定义与解释

2.1相关术语定义

（1）“网络交易平台”指甲方运营的，为用户提供商品或服务交易的在线平台。

（2）“用户”指在网络交易平台上注册并进行交易的个人或单位。

（3）“交易”指用户在网络交易平台上进行的商品或服务的买卖行为。

2.2解释规则

（1）本免责承诺书的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。

（2）如本免责承诺书的条款存在多种解释，应采用对双方均有利的解释。

三、平台服务内容

3.1服务范围

（1）甲方为用户提供商品或服务信息发布、交易撮合、支付结算等服务。

（2）甲方有权根据市场需求和自身发展战略，调整服务内容和功能，但应提前通知用户。

3.2服务限制

（1）甲方有权对用户的注册信息、交易行为进行审核和监督，如发觉用户存在违法违规行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止用户的账号使用、删除违规信息等。

（2）甲方不对用户发布的商品或服务信息的真实性、准确性、完整性和合法性承担责任，但应尽合理的审核义务。

四、用户的权利与义务

4.1用户权利

（1）用户有权在网络交易平台上浏览商品或服务信息，选择自己需要的商品或服务进行交易。

（2）用户有权对自己的交易行为进行评价和反馈，提出合理的建议和意见。

4.2用户义务

（1）用户应按照网络交易平台的注册流程进行注册，提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。

（2）用户应遵守国家法律法规和网络交易平台的相关规定，不得发布违法违规信息，不得进行虚假交易、欺诈等行为。

（3）用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人，如因用户自身原因导致账号和密码被盗用，造成的损失由用户自行承担。

五、平台的权利与义务

5.1平台权利

（1）甲方有权根据市场情况和自身经营策略，调整平台的服务费用标准，但应提前通知用户。

（2）甲方有权对用户的交易行为进行监督和管理，如发觉用户存在违规行为，有权按照相关规定进行处理。

5.2平台义务

（1）甲方应保证网络交易平台的正常运行，为用户提供稳定、安全的交易环境。

（2）甲方应保护用户的个人信息和交易数据的安全，采取合理的安全措施防止信息泄露和数据丢失。

（3）甲方应及时处理用户的投诉和纠纷，维护用户的合法权益。

六、交易规则

6.1交易流程

（1）用户在网络交易平台上选择商品或服务后，应按照平台的提示进行下单操作。

（2）用户下单后，应按照平台的要求进行支付，支付方式包括但不限于在线支付、银行转账等。

（3）甲方收到用户的支付款项后，应及时通知卖家发货。

（4）卖家应在规定的时间内发货，并将物流信息至网络交易平台。

（5）用户收到商品或服务后，应及时进行确认收货操作。如用户未在规定的时间内确认收货，系统将自动确认收货。

6.2交易限制

（1）用户在网络交易平台上进行交易时，应遵守国家法律法规和平台的相关规定，不得进行违法违规交易。

（2）用户在网络交易平台上进行交易时，应遵守平台的交易限额规定，不得超过限额进行交易。

（3）用户在网络交易平台上进行交易时，如发觉商品或服务存在质量问题或与描述不符，应及时与卖家协商解决，如协商不成，可向甲方提出投诉。

七、免责声明

7.1一般性免责声明

（1）甲方对因不可抗力、系统故障、网络攻击等不可预见、不可避免的原因导致的服务中断或数据丢失不承担责任，但应及时采取措施恢复服务并通知用户。

（2）甲方对因用户自身原因导致的交易纠纷、损失不承担责任，包括但不限于用户提供的信息不准确、不完整，用户违反法律法规和平台规定等。

7.2特定情形免责声明

（1）对于用户在网络交易平台上发布的商品或服务信息，甲方仅进行形式审查，不对其内容的真实性、准确性、完整性和合法性进行实质审查，如因商品或服务信息存在问题导致的纠纷或损失，甲方不承担责任。

（2）对于用户之间的交易行为，甲方仅提供交易平台和相关服务，不对交易的结果和履行情况承担责任，如因交易双方的原因导致的纠纷或损失，甲方不承担