考研咨询策划方案怎么写.docxVIP

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第1篇

一、策划背景

随着社会竞争的加剧,越来越多的人选择继续深造,提升自己的学历和专业技能。考研成为众多学子提升自己竞争力的途径之一。为了帮助广大考研学子顺利实现自己的目标,提供专业的考研咨询服务,我们特制定此考研咨询策划方案。

二、策划目标

1.提升品牌知名度,树立专业考研咨询服务品牌形象。

2.帮助考研学子了解考研政策、院校信息、专业选择等,提高考研成功率。

3.为考研学子提供全面、高效的备考指导,助力考生顺利通过考试。

三、策划内容

1.市场调研

(1)调研对象:考研学子、家长、高校招生部门等。

(2)调研内容:考研政策、院校信息、专业选择、备考方法、心理辅导等。

(3)调研方法:问卷调查、访谈、线上调查等。

2.服务项目

(1)考研政策解读:详细解读国家及地方考研政策,帮助考生了解考研形势。

(2)院校信息查询:提供全国各高校的招生简章、专业设置、历年分数线等信息。

(3)专业选择指导:根据考生兴趣、能力、职业规划等因素,提供专业选择建议。

(4)备考指导:提供各科目备考策略、复习资料、模拟试题等。

(5)心理辅导:针对考生在备考过程中遇到的心理压力、焦虑等问题,提供心理辅导服务。

3.服务形式

(1)线上服务:建立官方网站、微信公众号、微博等平台,提供实时咨询、资料下载、在线课程等服务。

(2)线下服务:设立实体咨询中心,提供面对面咨询、讲座、培训等服务。

(3)合作服务:与高校、培训机构、企业等合作,共同开展考研服务活动。

4.服务流程

(1)咨询报名:考生通过线上或线下方式报名,填写相关信息。

(2)资料审核:工作人员对考生资料进行审核,确保信息真实有效。

(3)制定方案:根据考生需求,为其制定个性化的考研咨询方案。

(4)实施服务:按照方案,为考生提供各类服务。

(5)效果评估:对服务效果进行评估,持续优化服务内容。

四、策划实施

1.人员配置

(1)组建专业团队:聘请具有丰富考研经验、专业素养的咨询师、讲师等。

(2)培训与考核:定期对团队成员进行专业培训,确保服务质量。

(3)激励机制:设立绩效考核、奖励机制,激发团队成员积极性。

2.营销推广

(1)线上推广:利用搜索引擎、社交媒体、网络广告等渠道进行宣传。

(2)线下推广:举办讲座、培训、咨询等活动,提高品牌知名度。

(3)合作推广:与高校、培训机构、企业等合作,共同推广考研咨询服务。

3.质量控制

(1)服务标准:制定统一的服务标准,确保服务质量。

(2)客户反馈:定期收集客户反馈,持续改进服务。

(3)投诉处理:设立投诉处理机制,及时解决客户问题。

五、策划预算

1.人员成本:咨询师、讲师、工作人员的工资、福利等。

2.场地成本:实体咨询中心租赁、装修等费用。

3.营销推广成本:线上线下推广费用。

4.设备成本:电脑、打印机、办公设备等。

5.其他成本:资料印刷、培训费用等。

六、策划评估

1.服务满意度:通过问卷调查、访谈等方式,评估考生对服务的满意度。

2.考研成功率:统计考生通过率,评估服务效果。

3.品牌知名度:通过市场调研,评估品牌知名度。

4.财务状况:评估策划实施过程中的财务状况,确保项目可持续发展。

七、策划总结

本考研咨询策划方案旨在为考研学子提供全面、高效的备考指导,助力考生顺利实现自己的目标。通过市场调研、服务项目、实施策略、预算评估等方面的策划,我们有信心打造一家专业、高效的考研咨询服务品牌。在实施过程中,我们将不断优化服务内容,提升服务质量,为考生提供更好的服务。

第2篇

一、策划背景

随着我国高等教育的普及,越来越多的本科生选择继续深造,提升自己的学历和专业能力。考研作为提升学历的重要途径,吸引了大量考生。然而,考研竞争激烈,备考过程复杂,许多考生在备考过程中面临着诸多困扰。为了帮助考生顺利通过考研,提高考研成功率,我们特制定本考研咨询策划方案。

二、策划目标

1.提高考生对考研的认识,明确考研目的和意义;

2.提供全面、专业的考研咨询服务,帮助考生解决备考过程中的问题;

3.提升考生备考效率,提高考研成功率;

4.增强考生对考研机构的信任,扩大机构品牌影响力。

三、策划内容

1.市场调研

(1)调研对象:考研考生、在校大学生、家长等;

(2)调研内容:考生对考研的认知程度、备考需求、备考方式、备考资源等;

(3)调研方法:问卷调查、访谈、网络调查等。

2.咨询服务内容

(1)考研政策解读:为考生提供最新的考研政策、招生简章、考试大纲等信息;

(2)院校专业分析:针对考生所报考的院校和专业,提供详细的分析和解读,帮助考生了解专业前景、就业方向等;

(3)备考指导:针对不同阶段考生,提供针对性的备考策略和指导,包括复习计划、学习方法、心理调适等;

(4)资料推荐:根据考生需

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