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金融业自然灾害影响事故应急处置方案
一、总则
1适用范围
本预案适用于本金融机构因地震、洪水、台风、雷电等自然灾害引发的服务中断、数据丢失、设施损毁等突发事件应急处置。涵盖总行及所有分支机构在自然灾害影响下的应急响应、资源调配、业务恢复及风险控制等全流程管理。例如，2022年某银行因台风导致沿海网点供电中断，客户交易系统瘫痪，预案需明确此类情况下的应急启动流程。强调对核心业务系统、客户信息保护、网点运营保障的重点处置，确保在极端天气下仍能维持基本金融服务，降低自然灾害对经营业绩的影响。
2响应分级
根据灾害强度、波及范围及自救能力，将应急响应分为
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