现代化三级甲等医院急诊与住院连贯的医疗服务制度.docxVIP

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现代化三级甲等医院

急诊与住院连贯的医疗服务制度

为构建“急诊评估-入院衔接-住院治疗”全流程连贯服务体系，消除急诊与住院间的服务断点，保障患者诊疗连续性与安全性，提升医疗服务效率与患者体验，结合本院三级甲等医院管理标准及《急诊与住院衔接服务规范》要求，制定本制度。

一、急诊与住院连贯的服务标准（量化与细化）

（一）临床科室24小时急诊服务保障

1.科室覆盖要求：

本院已设置的所有临床内科（心血管内科、呼吸内科、神经内科等）、外科（普外科、骨科、神经外科等）专业科室，必须提供“24小时×7天”不间断急诊服务，确保任何时段（含夜间、节假日、极端天气）均有具备资质的医师（主治医师及以上）在岗或15分钟内到岗；

专科急诊服务需明确“核心响应病种”，如心血管内科重点响应急性心肌梗死、急性心力衰竭，骨科重点响应严重创伤骨折，避免“全科急诊”导致的专业能力不足。

2.人员值守规范：

各临床科室需制定“急诊值班排班表”，提前1周在院内系统公示，值班医师需具备3年及以上临床工作经验，熟练掌握本科室急诊病种抢救流程（如急性脑卒中溶栓、创伤止血）；

值班期间，医师需保持通讯设备畅通（手机24小时开机），不得擅自离开诊疗区域，确需临时离开（如会诊、取药），需指定同资质医师临时顶替，