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现代化三级甲等医院急诊工作制度

急诊工作是医院保障急危重症患者生命安全的前沿阵地，为规范急诊诊疗流程、强化应急响应能力、确保救治高效安全，结合本院三级甲等医院管理标准及《急诊建设与管理指南》要求，制定本制度，全院各相关科室（急诊科、临床科室、医技科室、后勤保障部门）须严格遵照执行。

一、急诊服务时间与人员值守管理

（一）24小时服务保障

急诊科实行“全年无休、24小时连续服务”模式，确保任何时段（含法定节假日、夜间、凌晨）均有足够医护力量接诊患者，严禁出现“无人接诊”“延迟响应”情况；急诊大厅需在入口处公示24小时急诊服务电话、接诊范围（如内科急诊、外科急诊、儿科急诊），方便患者快速识别。

（二）人员值守规范

1.岗位值守要求：

急诊医师、护士、分诊护士、急救转运人员需严格按排班表值守，不得擅自离岗、脱岗；因特殊情况（如突发疾病、紧急公务）需临时调班的，需提前24小时向科室主任/护士长申请，经批准后由同资质人员顶替（如主治医师需由另一名主治医师顶替，不得由住院医师代班），确保值守力量不削弱；

值班期间，医务人员需保持通讯设备畅通（如手机24小时开机），不得从事与工作无关活动（如玩手机、闲聊、长时间离开工作区域），分诊护士需在急诊大厅指定位置值守，确保患者到院后3分钟内主动接诊。