贸易公司规章制度全 (一).pdfVIP

外贸公司办公室规章制度

办公行为规范

第一章总则

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定

本规范，明确要求，规范行为，造良好的企业文化

氛围。

第二章细则

第二条服务规范：

1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任

何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适

中，严禁大声喧哗。

4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上

班时间包（括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三

声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听,

重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零

食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、

会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联

系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不

应超过三分钟特（殊情况除外）□

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束

后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐,

桌面清洁。

4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公

司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备包（括通讯、照明、影音、电脑、建

筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修,

以便及时解决问题。

第三章责任

本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同

执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪

处理。本制度的最终解释权在公司。

人事管理制度

第一章人事制度

第一节招聘制度

一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求

的年龄、学历、专业、执业资格等件，同时具备敬

业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

第二节考勤管理制度

一、工作时间

公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为9小

时。其中，周一至周五：上午8：30-12：00,下

午12：30-17：30为工作时间，12：00-12：

30为午餐休息。周六，周日实行单双休制度。

二、考勤

1.所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班

实行报道。

2.迟到、早退、旷工

(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金5

元；30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金10

元；超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则

按旷工处理。

(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后,

计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内

旷工三天及以上者予以辞退。

3.请假.

工作日加班费=加班天数X基数X150%

休息日加班费=加班天数X基数X200%

法定节日加班费=加班天数x基数x300%

3（）人事部门负责审查加班的合理性及效率。

4（）公司内临时工、兼职人员、部门主管含（）以上

管理人员不计算加班费。

5（）公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法

将另行规定。

6.考勤记录及检查

1（）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前

遇（节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导

审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。

2（）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对

本部门行使检查权。检查分例