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技术支持协议书范例
甲方(服务提供方):[甲方公司名称]
法定代表人:[甲方公司法定代表人]
地址:[甲方公司地址]
联系电话:[甲方公司联系电话]
乙方(服务接受方):[乙方公司名称]
法定代表人:[乙方公司法定代表人]
地址:[乙方公司地址]
联系电话:[乙方公司联系电话]
鉴于甲方拥有先进的技术和丰富的经验,乙方需要甲方提供技术支持服务,甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,特订立本技术支持协议书(以下简称“协议”),以资共同遵守。
第一条协议目的
本协议目的是明确甲乙双方在技术支持服务方面的权利和义务,确保甲方为乙方提供高质量的技术支持服务,帮助乙方解决技术问题,促进双方业务的顺利进行。
第二条技术支持服务内容
支持范围:甲方将根据本协议约定,向乙方提供[具体技术领域,例如:软件开发、网络系统、硬件设备等]的技术支持服务。
支持方式:
实地支持:甲方派技术人员到乙方现场提供技术支持。
远程支持:通过电话、邮件、远程桌面等方式提供技术支持。
在线文档:提供相关技术文档和操作指南。
支持时间:
日常工作时间:[例如:周一至周五,上午9点至下午6点]
紧急支持:如在上述工作时间之外出现紧急故障,甲方将在收到乙方通知后[例如:4小时内]派人respondsandprovidessupport.
支持内容:
问题诊断:帮助乙方识别和诊断技术问题。
问题解决:提供解决方案,帮助乙方解决技术问题。
知识transfer:向乙方转移相关技术知识和操作技能。
系统维护:定期对乙方系统进行维护,确保系统稳定运行。
第三条服务费用及支付方式
服务费用:乙方每月需向甲方支付技术支持服务费用,费用标准为人民币[具体金额]元/月。
支付方式:
首期支付:本协议签订之日起[例如:5个工作日内],乙方支付首个[例如:月度]费用。
后续支付:每个[例如:月度]结束后[例如:5个工作日内],乙方支付下一个[例如:月度]费用。
支付账户:
开户名称:[甲方公司名称]
开户银行:[甲方开户银行名称]
银行账号:[甲方银行账号]
第四条双方权利和义务
甲方权利和义务:
权利:
按照本协议约定向乙方提供技术支持服务。
要求乙方提供必要的技术信息和资料。
对服务费用有收取权。
义务:
按照本协议约定,及时、有效地为乙方提供技术支持服务。
保证提供的技术支持和解决方案符合相关技术标准和规范。
对乙方提供的技术信息和资料保密。
乙方权利和义务:
权利:
有权要求甲方按照本协议约定提供技术支持服务。
有权获得甲方提供的优质技术支持服务。
义务:
按照本协议约定支付技术支持服务费用。
配合甲方进行技术支持和问题解决。
对甲方提供的技术支持和解决方案提出合理意见。
第五条保密条款
甲乙双方对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业秘密负有保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。
本协议终止后,保密条款仍然有效。
第六条违约责任
任何一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿因此给对方造成的损失。
甲方未按时提供技术支持服务,或未按照本协议约定解决问题的,乙方有权要求甲方整改,并有权根据情况要求减免部分或全部服务费用。
乙方未按时支付服务费用的,每逾期一日,应向甲方支付应付未付款项的[例如:千分之五]作为滞纳金。
第七条协议期限
本协议有效期为[例如:一年],自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[例如:一个月],如双方均未提出书面终止要求的,本协议自动续展[例如:一年]。
第八条协议终止
本协议经双方协商一致,可以书面形式终止。
出现以下情况之一,本协议可以终止:
双方协商一致同意终止本协议。
任何一方严重违反本协议约定,经对方书面通知后[例如:15个工作日]仍未改正的。
乙方连续[例如:两个月]未支付服务费用的。
第九条争议解决
本协议履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均可向[例如:甲方所在地]人民法院提起诉讼。
第十条其他
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
本协议未尽事宜,由双方另行协商解决。
甲方(盖章):[甲方公司名称]
日期:[年]年[月]日
乙方(盖章):[乙方公司名称]
日期:[年]年[月]日
技术支持协议书范例(1)
第一条协议双方
1.1甲方(请求方)
名称:[甲方公司名称]
地址:[甲方公司地址]
联系人:[甲方联系人姓名]
联系电话:[甲方联系人电话]
电子邮箱:[甲方联系人邮箱]
1.2乙方(提供方)
名称:[乙方公司名称]
地址:[乙方公司地址]
联系人:[乙方联系人姓名]
联系电话:[乙方联系人电话]
电子邮箱:[乙方联系人邮箱]
第二条协议目的
本协议旨在明确甲方
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