职场伦理课件.pptxVIP

伦理基础;什么叫伦理; 伦理种类 「家庭伦理」、「生活伦理」、「校园伦理」、「自然伦理」、「职场伦理」和「族群伦理」 、 「工程伦理」 、 「军中伦理」??;什么叫职场伦理;职场伦理之对待工作;职场伦理之正确的工作观;职场伦理之正确的伦理观;职场伦理之做合格员工;职场伦理之说话的基本原則;职场伦理之服务;职场伦理之职场谈话技巧;职场伦理之职场用语10 字金言;职场伦理之职场谈话敬语;14;15;不能迟到、早退、要有礼貌 遇到问题要向主管请教 人际关系必须良好 离职-以礼开始、以礼结束 多做多学不要太计较;吵架\打架 偷懒，不脚踏实地 做和工作无关的事情，比如吃零食 东家长西家短，卖弄嘴皮子 不要采取独善其身的政策 稳定性差 抗压性差 服务缺乏热忱;职场伦理之职场禁忌; 1.眼神闪 烁 2.把玩手指、 打哈欠 3.直呼姓名 4.常说对不起、当众哭泣 5.随便找借口 6、不敲门直接进入 7、未经允许，直接坐下 8、领导会客，应当回避;如何做到有伦理;专注;职场伦理之人际关系;职场伦理之人际关系;职场伦理之人际关系;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之职业素养;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;敬茶： 不宜问客人是否要喝茶，客人有时会因客气而说不用了，比较礼貌的问法是请问您要喝绿茶还是熟茶，将选项提出由客人选择。 茶水倒入杯中八分满；瓶装矿泉水递给女士，附上茶杯；此外茶水端来应先给客人，然后才是己方上司或人员，表示对来客的尊重。;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;职场伦理之商务礼仪;以美好的心，欣赏周围的事物 以真诚的心，对待每一个人 以负责的心，做好份內的事??? 以谦虚的心，检讨自己的错误 以愉悦的心，分享他人的快乐?? 以喜舍的心，帮助要帮助的人 以不变的心，坚持正确的理念?? 以宽阔的心，包容对不起你的人 以感恩的心，感謝所拥有的一切?? ? 以无私的心，传承成功的经验 以平常的心，接受已发生的事实? 以放下的心，面对最难的割舍;;即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。 浪费时间。五月-20五月-20 盖茨运用的管理风格既不是美国的个人主义式，也不是日本的共识主义式，而是独树一帜的达尔文式 企业成功经典名人名言10:5810:5810:58:54五月-20 前方充满着未知，但我必须得走。 无法评估，就无法管理。五月-20五月-20五月-20五月-2010:5810:58 授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。 军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。08-五月-2008-五月-20 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。五月-20五月-20五月-20 用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 观察才行。 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物 做人低三分，做事高三分。10:58:5410:58:5410:58五月-20 决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。 经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败 当你在事业上遇到挫折，有打退堂鼓的念头时，你应该加以注意，这是最危险的时候!五月-20五月-2010:5810:58:54 世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。 光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。 没有组织就没有管理，而没有管理也就没有组织。管理部门是现代组织的特殊器官，正是依靠这种器官的活动，才有职能的执行和组织的生存。 管理就是做好无数小的细节工作。08-五月-2008-五月-20五月-20 将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。 顾客是重要的创新来源。 人生的选择决定一切。 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。 卓有成效的管理者善于用人