基于平衡计分卡构建主管护师绩效考核体系的深度剖析与实践探索.docx

基于平衡计分卡构建主管护师绩效考核体系的深度剖析与实践探索

一、引言

1.1研究背景

在当今社会，医疗行业正经历着深刻的变革与快速的发展，这不仅对医疗技术提出了更高的要求，也对医疗服务的质量和效率给予了更多关注。主管护师作为护理团队的核心力量，在保障患者护理质量、推动护理学科发展以及协调医疗团队工作等方面，发挥着不可替代的关键作用。其工作绩效直接关系到患者的治疗效果、就医体验，乃至整个医院的医疗服务水平。

长期以来，许多医疗机构对主管护师的绩效考核主要聚焦于传统的工作任务完成情况，如护理操作的准确性、护理文书的书写规范等。这些指标固然重要，但随着医疗服务需求的日益多元化和复杂化，单纯依赖这些