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2025年商务师职业资格考试题库：电商网站设计与用户体验试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.下列哪项不属于用户体验（UX）设计的主要目标？

A.提升用户使用网站的效率和便捷性

B.确保网站界面视觉效果美观

C.降低用户使用网站时的认知负荷

D.最大化网站广告收入

2.在用户研究方法中，通过观察用户实际使用产品或服务来发现问题的方法称为？

A.问卷调查

B.用户访谈

C.可用性测试

D.卡片分类法

3.“用户在使用产品过程中，系统应提供适时的反馈，让用户了解当前状态”是指哪个交互设计原则？

A.一致性原则

B.反馈原则

C.容错原则

D.简洁原则

4.电商网站中，用于组织网站内容层级结构，帮助用户理解信息关系的是？

A.导航菜单

B.站点地图

C.信息架构

D.搜索框

5.色彩的冷暖感主要取决于色彩的什么属性？

A.色相

B.明度

C.纯度

D.色温

6.在设计电商网站的商品详情页时，以下哪项内容通常不是必须包含的？

A.商品高清图片和视频

B.商品价格、库存信息

C.用户评价和问答

D.网站最新促销活动信息

7.确保网站内容能够被残障人士（如视力障碍者）访问的设计原则是？

A.品牌一致性

B.可访问性（Accessibility）

C.响应式设计

D.个性化推荐

8.用户在浏览商品时，能够快速找到并选择所需规格（如尺寸、颜色），这主要体现了哪个设计方面的考虑？

A.信息架构

B.交互设计

C.视觉设计

D.导航设计

9.电商网站首页通常会设置多个入口链接，引导用户访问不同区域，这属于哪种导航设计类型？

A.纵向导航

B.横向导航

C.跳转导航

D.上下文相关导航

10.提升网站加载速度，改善用户体验的技术手段主要涉及？

A.视觉设计优化

B.前端性能优化

C.内容策略调整

D.用户研究

11.在线购物流程通常包括浏览商品、加入购物车、填写收货地址、选择支付方式、完成支付等步骤，这是哪种设计的典型应用？

A.交互设计

B.信息架构设计

C.服务流程设计

D.视觉设计

12.简洁明了的指示和提示，帮助用户完成特定操作的界面元素是？

A.图标

B.提示信息（Tooltips）

C.导航栏

D.按钮控件

13.根据用户研究构建的、代表典型用户特征和需求的虚构人物称为？

A.用户画像

B.用户角色

C.用户场景

D.用户旅程

14.电商网站设计需要充分考虑不同设备（PC、平板、手机）的屏幕尺寸和操作方式，这主要是为了实现？

A.视觉效果统一

B.内容一致性

C.跨平台适配

D.品牌形象一致

15.网站用户协议和隐私政策主要目的是？

A.吸引用户注册

B.规范用户行为，明确双方权利义务

C.展示网站功能

D.提升网站SEO排名

16.提供多种搜索过滤条件（如按价格、品牌、类别筛选），帮助用户快速定位目标商品的设计属于？

A.导航设计优化

B.搜索功能增强

C.商品展示方式改进

D.用户反馈机制

17.下列哪项内容不属于《中华人民共和国电子商务法》调整的范围？

A.通过互联网销售商品或提供服务的经营活动

B.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理

C.传统零售商的实体店销售活动

D.电子商务市场的监督管理

18.在设计表单时，对必填项进行明确标识，并给予清晰的填写说明，这是为了？

A.美化界面

B.提升用户体验，减少错误

C.增加设计难度

D.展示设计技巧

19.电商网站通过个性化推荐算法向用户展示其可能感兴趣的商品，这属于哪种设计策略？

A.内容营销

B.用户画像应用

C.个性化设计

D.社交化设计

20.网站设计需要确保核心功能易于访问，即使在网站结构发生较大变化时用户也能找到，这体现了设计的哪个方面？

A.可扩展性

B.稳定性

C.