职场岗位设计与效率研究攻略.pptxVIP

第六章工作设计与工作研究;一、基本概念

工作设计是指为有组织的群体中的某一种人或某一群人指明活动内容，其目标是为了设计出满足组织及其技术要求和满足工人生理及个人需求的工作结构。;二、工作设计中的社会技术理论

任何一种生产运作系统中都存在两个字系统：技术子系统和社会子系统。假如只强调其中的一种而忽视另一种就可能造成整个系统的效率低下。因此在工作设计中应该把技术原因与人的行为、心理原因结合起来考虑;;三、工作设计

1、工作专业化

专业化的优点。;专业化的缺点

对管理者来说：对劳动者来说：

;2、工作的扩大化和丰富化

扩大化是指工作向横向扩展（一种人完毕各种类的工作）。丰富化是指工作向纵向扩展（参加计划和决议）。

优点：

（1）减少了用工人数。

（2）降低了专业人员的技能垄断。

（3）使工作热情得到了提升。

缺点：

（1）更高的培训成本。

（2）工人要求更高的工资水平。

（3）事故有可能增长

;3、团队工作方式

是指由数人组成一种小组，共同负责并完毕一项工作。

团队工作方式也可采用不同形式，常见的有：

（1）处理问题式

一种由自愿者参加的非正式团队，研究和处理工作中遇到的某些问题。（如QC小组）

;（2）特定目标式

为处理某一种特定问题或达成某一种目标而成立的暂时组织。（如项目小组）

（3）自我管理式

有数人组成一种小组，共同完毕一项相对完整的工作，小作组员自己承担管理责任。;

入口

出口

物流工人在单元中运动;案例：JIT生产方式人力资源的合理利用

在传统生产中实行相对某一设备群定员——定员制。JIT采用“少人化”技术弹性配备作业人数。这项技术是：

（1）联合U型设备布置

把几条U型生产线联合起来，依据生产量弹性配备作业人数，使原先各生产线上的非整数工时相互吸收，化零为整。如下图:

;;（2）培训含有“多面手”技艺的工人

定期调动

班内定期轮换

岗位轮换

（3）经常???核和定期改善标准作业组合;第二节工作研究;工作研究;三、方法研究概述方法研究就是通过对现行的工作系统进行科学的分析，在给定的制约条件下，开发出更有效、更经济的工作方法，以达成提升生产率和经济效益的目标。

方法研究涉及生产过程（程序）分析、作业分析和动作分析。

;四、方法研究的环节

（一）选择准备研究的工作对象

选择方法研究的工作对象时，应考虑三个方面的原因：经济原因、技术原因、人的原因

（二）调查了解并详细统计现行方法

用某些符号和图表等，把现行方法的全部事实表示出来。

;(三）分析统计的事实，谋求新的方法

通常采用“5W1H”法和“四种技巧”,并（把它们结合起来进行分析研究.

5W1H即:What——完毕什麽？Where——

何处做？When——何时做？Who——由谁做？

How——怎样做？Why——为什麽要这么做？

“四种技巧”即：取消、和并、重排、简化、

;结合后的含义是：

做什麽？为什麽要这么做？某些工作可否省去？

在何处做？可否变化场所或放在一起做？

在何时做？可否变化时间，次序或同步做？

由谁做？可否更换人员，或由同一人做？

怎样做？能否简化或改善工作方法？;（四）确定并建立新的工作方法

通常应该确定若干备选方案，从中选责最正确方案。

（五）落实实施新方法

五、生产过程（程序）分析

生产过程分析是以产品（零件）的制造过程为研究改善对象的一种分析技术。分析工艺过程、运送过程、检验过程、

……等等是否经济、合理。

;在程序分析中常用的技术有两种：程序图

和流程图。

（一）、程序图

它以简洁的方式统计制造衣个产品（零件）过程、或办理一件事情的手续。程序图用符号表示整个制造过程中的事项。如：作业检验存放搬运等。

;六、作业分析

工艺过程、运送过程及检验过程都由许多基本组成部分组成的，这些基本组成部分称为作业或工序。作业分析主要是研究与分析其组成部分和影响作业时间的原因，重点在于改善操作方法，以达成提升作业效率和减轻工人劳动强度的目标。

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