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酒店简易心肺复苏预案

一、概述

本预案旨在为酒店内突发心脏骤停事件提供一套简易、高效的心肺复苏（CPR）应急处理流程。通过规范操作步骤和明确职责分工，确保在第一时间对受害者实施有效的急救措施，最大限度地提高救治成功率。预案适用于酒店各区域（客房、餐厅、大堂等）的员工，并强调早期识别、早期干预的重要性。

二、预案启动与识别

（一）事件识别与报警

1.员工发现客人或同事出现以下症状应立即判断是否为心脏骤停：

-无意识，无反应；

-呼吸停止或极其微弱（如仅有喘息）；

-没有正常心跳或脉搏。

2.确认心脏骤停后，立即执行以下步骤：

(1)一名员工迅速拨打酒店内部急救电话（如总机）并说明情况；

(2)另一名员工取来最近的AED（自动体外除颤器）或急救箱。

（二）职责分工

1.第一响应人：

-负责初步评估受害者状况并启动应急预案；

-指引后续支援人员及设备到达现场。

2.CPR实施者：

-在AED或急救设备到达前，立即进行胸外按压；

-保持按压频率（每分钟100-120次）和深度（约5-6厘米）。

3.AED操作员：

-在AED设备到达后，立即按语音提示操作；

-确保贴电极片位置正确（胸骨右上方、心尖部）。

三、简易心肺复苏操作步骤

（一）胸外按压（ChestCompressions）

1.将受害者置于硬质平面上，确保环境安全无杂物。

2.找到胸骨下半部（两乳头连线中点），用一只手的掌根按压此处。

3.另一只手叠放在第一只手上，双手手指交叉互扣或伸展。

4.以垂直方向用力按压，使胸骨下陷至少5厘米，但避免过度按压（每按压30次后观察胸廓回弹）。

5.按压频率保持每分钟100-120次（可按“StayinAlive”歌曲节奏）。

（二）人工呼吸（人工呼吸）

1.按压30次后，检查受害者口鼻有无异物，清除后打开气道（仰头抬颏法）。

2.用按压者嘴包住受害者嘴部，缓慢吹气1-2秒，观察胸廓起伏。

3.松开嘴唇，让受害者自然呼气，重复此步骤（每30次按压后进行2次人工呼吸）。

4.若有旁观者协助，可一人持续按压，另一人负责吹气，以减少中断时间。

（三）AED使用流程

1.当AED到达后，立即按下电源键，按照语音/屏幕提示操作。

2.用湿布擦拭受害者胸壁，确保皮肤干燥后贴电极片。

3.AED自动分析心律，若提示“无需除颤”，则继续CPR；若提示“除颤”，则按下“电击”按钮并确保无人接触受害者。

4.除颤完成后，立即恢复CPR（先按压60次，再吹气2次），直至AED再次提示或急救人员到达。

四、后续处理与培训

（一）现场管理

1.在CPR过程中，保持冷静并持续观察受害者反应，记录关键信息（如事件时间、CPR实施时间等）。

2.若有其他员工在场，安排人员轮流按压，避免疲劳操作。

（二）专业医疗支援

1.预案中明确酒店与最近医院的距离（如3-5公里），预估急救车到达时间。

2.在专业医护人员到达前，持续进行CPR，不轻易放弃。

（三）员工培训

1.定期组织全员CPR技能培训，包括：

-心脏骤停识别与判断；

-胸外按压和人工呼吸实操；

-AED使用方法。

2.培训频率：每年至少一次，新员工入职后必须考核合格方可上岗。

（四）设备维护

1.定期检查急救箱内药品（如肾上腺素）有效期（建议每6个月更换一次）。

2.AED设备每月进行自检，确保功能正常，记录使用情况并备存。

一、概述

本预案旨在为酒店内突发心脏骤停事件提供一套简易、高效的心肺复苏（CPR）应急处理流程。通过规范操作步骤和明确职责分工，确保在第一时间对受害者实施有效的急救措施，最大限度地提高救治成功率。预案适用于酒店各区域（客房、餐厅、大堂等）的员工，并强调早期识别、早期干预的重要性。

二、预案启动与识别

（一）事件识别与报警

1.员工发现客人或同事出现以下症状应立即判断是否为心脏骤停：

-无意识，无反应：轻轻拍打受害者双肩并大声呼喊（如“喂！你怎么了？”），观察其是否有任何反应（如移动、睁眼、说话）。若无反应，则判断可能处于心脏骤停状态。

-无正常呼吸或极其微弱呼吸：观察受害者胸部是否有起伏，听是否有呼吸声，感觉口鼻是否有气流。注意：濒死喘息（Gasping）不属于正常呼吸。

-没有正常心跳或脉搏：由受过训练的员工尝试检查脉搏（如颈动脉或股动脉），时间不超过10秒。若无法触及脉搏，则判断可能无心跳。

2.确认疑似心脏骤停后，立即执行以下步骤：

(1)第一响应人：迅速但有序地评估现场环境是否安全（如远离火源、电线等）。若不安全，先进行安全隔离，再进行急救。

(2)启动内部报警：立即使用酒店内部紧急通讯系统（如对讲机、内部电话总机）报告事件发生地点（具体到楼层、区域）、现场情况及已采取的措施。报告语言应简