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北京2025自考[市场营销]管理系统中计算机应用高频题(考点)

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.在市场营销管理系统中，用于收集和分析消费者行为数据的软件工具属于哪种类型？

A.数据库管理系统

B.人工智能分析工具

C.办公自动化软件

D.客户关系管理软件

2.北京地区某服装企业通过微信公众号推送促销信息，这种营销方式属于哪种渠道？

A.线下实体店销售

B.电视广告

C.社交媒体营销

D.传统杂志广告

3.在Excel中，用于计算一组数据平均值的功能是？

A.SUM()

B.MAX()

C.MIN()

D.AVERAGE()

4.市场营销管理系统中的“客户细分”功能，通常使用哪种数据分析方法？

A.回归分析

B.聚类分析

C.相关性分析

D.时间序列分析

5.北京某餐饮企业通过美团平台预订餐位，这种业务模式属于？

A.B2B电子商务

B.B2C电子商务

C.C2C电子商务

D.O2O电子商务

6.在PowerPoint中，用于创建图表展示销售数据的功能是？

A.插入表格

B.创建SmartArt

C.插入图表

D.录制视频

7.市场营销管理系统中，用于管理客户信息的模块是？

A.财务管理模块

B.库存管理模块

C.客户关系管理模块

D.人力资源管理模块

8.北京某电商企业使用支付宝进行支付结算，这种支付方式属于？

A.现金支付

B.银行转账

C.第三方支付

D.货到付款

9.在Word中，用于调整文档页面布局的功能是？

A.页眉页脚

B.页面设置

C.插入页码

D.查找替换

10.市场营销管理系统中，用于分析市场趋势的软件工具是？

A.SPSS

B.Photoshop

C.AutoCAD

D.SolidWorks

11.北京某汽车销售公司通过CRM系统管理客户信息，这种系统的主要功能是？

A.销售数据分析

B.客户关系维护

C.产品库存管理

D.财务报表生成

12.在Excel中，用于筛选数据的函数是？

A.VLOOKUP()

B.FILTER()

C.SORT()

D.CONCATENATE()

13.市场营销管理系统中，用于生成销售报表的模块是？

A.市场调研模块

B.销售管理模块

C.财务分析模块

D.人力资源模块

14.北京某企业使用抖音进行产品宣传，这种营销方式属于？

A.传统广告

B.社交媒体营销

C.线下推广

D.直播带货

15.在PowerPoint中，用于添加动画效果的功能是？

A.插入视频

B.设置动画

C.创建超链接

D.插入形状

16.市场营销管理系统中，用于管理产品信息的模块是？

A.客户管理模块

B.产品管理模块

C.财务管理模块

D.供应链管理模块

17.北京某餐饮企业使用POS系统进行点餐和结算，这种系统的主要功能是？

A.客户管理

B.销售管理

C.库存管理

D.财务管理

18.在Excel中，用于计算数据总和的函数是？

A.AVERAGE()

B.MAX()

C.MIN()

D.SUM()

19.市场营销管理系统中，用于分析客户购买行为的工具是？

A.数据透视表

B.条形图

C.散点图

D.饼图

20.北京某企业使用微信公众号进行客户服务，这种服务方式属于？

A.线下客服

B.电话客服

C.在线客服

D.邮件客服

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销管理系统中的数据分析工具包括哪些？

A.SPSS

B.Excel

C.PowerPoint

D.Word

2.北京地区某电商企业常用的营销渠道有哪些？

A.微信公众号

B.抖音

C.美团

D.京东

3.在Excel中，用于处理数据的函数有哪些？

A.SUM()

B.VLOOKUP()

C.AVERAGE()

D.FILTER()

4.市场营销管理系统中，常用的客户关系管理工具包括哪些？

A.CRM系统

B.微信公众号

C.支付宝

D.美团

5.北京某企业使用PowerPoint制作营销方案，可以使用的功能有哪些？

A.插入图表

B.创建SmartArt

C.录制视频

D.插入表格

6.市场营销管理系统中，常用的数据分析方法有哪些？

A.聚类分析

B.回归分析

C.相关性分析

D.时间序列分析

7.北京某餐饮企业使用POS系统，可以实现哪些功能？

A.点餐管理

B.结算管理

C.客户管理

D.库存管理

8.在Word中，用于排版文档的功能有哪些？

A.页面设置

B.页眉页脚

C.插入页码

D.查找替换

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