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销售年度工作总结和计划范例与销售年度工作规划汇编
销售年度工作总结和计划范例
时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过一年，虽没有轰轰烈烈战绩，但也算经历了一段不平凡考验和磨砺。感谢企业给我提供这个成长平台，令我在工作中不停学习，不停进步，慢慢提高自身素质与才能，回首过往，企业陪伴我走过人生很重要一种阶段，使我懂得了诸多，领导对我支持与关爱，令我明白到人间温情，在此我向企业领导以及全体同事表达最衷心感谢，有你们协助才能使我在工作中愈加得心应手，也由于有你们协助，才能令到企业发展更上一种台阶，在工作上，围绕企业中心工作，对照有关原则，严以律已，很好完毕各项工作任务。
在没有进企业之前我是一种没有销售经验缺乏专业知识人，仅凭对销售热情，到企业之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不停学习和努力，收取同行之间信息和积累市场经验；转眼20xx即逝，不知不觉中，我在我司做领班兼外采已经快2年了。
这段时间，在企业领导关怀支持下，我认真以岗位职责规定，以饱满热情投入到工作中去，以谦虚态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导支持与关怀，现将这一年是以来工作总结如下：
一、存在缺失：
1、对市场理解得不够深入，重要是冬装备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串反应，令业绩位能达到最佳状态。
2、一年来我做了一定工作但跟领导规定尚有不少差距，专柜纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。
3、服装区没资料旧商品处理问题没可以得到合理处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质状况产生某些偏差。
二、部门工作总结：客观上某些原因虽然存在，在工作中其他某些做法也有很大问题，重要表目前：
1、销售工作最基本会员信息维护，信息反馈，某些老会员积分转新卡未转入等等导致诸多顾客未能及时得到某些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通过程中，不可以把我们产品状况十分清晰传达给客户，理解客户真正想发和意图，对客户提出某个提议不能做出迅速反应，老员工流失，新员工专业知识有待加强。
明年计划：
1、建立一支熟悉产品，而相对稳定销售团体。人才是企业最宝贵资源，一切销售业绩都来源与有一种好销售人员，建立一支具有合作精神销售团体企业主线。
2、完善会员制定，建立一套明确专人管理措施。
3、销售目：以每月区域目，每日销售目分派到个个销售人员身上，完毕各个时间段销售任务。并在完毕销售任务基础上提高销售业绩。
我认为企业明年发展与员工综合素质，企业指导方针，团体建设是分不开，提高执行力原则。
新一年里我为自已制定了新目，那就是要加紧学习，更好充实自已，以饱满精神状态来迎接新时期挑战。明年会有更多机会和竞争在等着我，我心里在暗暗为自已鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围小圈子，要着眼于*局，着眼于此后发展。我也会向其他同事学习，取长补短，互相交流好工作经验，共同进步。
销售年度工作规划
一、对销售工作认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务有关人员会议沟通，保证各专业负责人及时跟进。
3.重视绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程关注与跟踪。
4.目市场定位，辨别大客户与一般客户，分别看待，加强对大客户沟通与合作，用相似时间赢取最大市场份额。
5.不停学习行业新知识，新产品，为客户带来实用资讯，更好为客户服务。并认识弱电各行业各档次优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好友谊，到处为客户着想，把客户当成自已好朋友，达到思想和情感上交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持友好同事关系，善待同事，保证各部门在项目实行中各项职能顺利执行。
二、销售工作详细量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最佳选择客户在相似或靠近地点。
2.见客户之前要多理解客户主营业务和潜在需求，最佳先了处理策人个人爱好，准备某些有对方感爱好话题，并为客户提供针对性处理方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参照，并为工程商出筹划策，配合工程商技术和商务上项目运作。
4、做好每天工
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