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恒温仓储服务协议法律合规范本

作为在物流仓储行业摸爬滚打十余年的法务专员，我常说：“一份好的恒温仓储协议，不是用来吵架的，是用来让合作双方都安心的。”这些年见过太多因为协议条款模糊引发的纠纷——货损了说不清责任，费用涨了闹得不愉快，甚至有客户因为存储条件不达标导致药品失效，最后对簿公堂。今天就从实操角度，聊聊如何起草一份既合规又接地气的恒温仓储服务协议。

一、协议概述：为什么必须”先小人后君子”

恒温仓储不同于普通仓储，存储的往往是对温度敏感的高价值货物，比如生物制剂、高端化妆品、精密仪器组件。这些货物稍有温差波动，可能直接造成数万元甚至百万级损失。我去年处理过一个案例：某医药公司委托仓储方存储一批疫苗，结果因为制冷设备故障导致温度超标2小时，最终整批疫苗报废。双方争执的焦点就在于协议里是否明确”应急响应时间”和”温度异常的界定标准”——很遗憾，原协议只写了”保持恒温”，没具体数值和应对流程，最后法院只能按行业惯例判，双方都没完全满意。

所以，恒温仓储协议的核心是”把模糊的东西具体化，把可能的风险提前说透”。它不仅是一份法律文件，更是双方合作的”安全绳”，能帮我们在问题出现时快速找到解决依据，而不是互相指责。

二、协议核心条款解析：从框架到细节的全方位覆盖

2.1合同主体：先把”谁跟谁签”写明白

这部分看似简单，却是很多纠纷的起点。我见过最离谱的案例是：某小企业和”XX仓储服务部”签协议，后来货损索赔时才发现对方根本没注册，实际控制人早就跑路了。所以条款里必须明确：

甲方（委托方）：需填写全称、统一社会信用代码、法定代表人姓名及联系方式（注意！必须是能联系到负责人的有效电话，曾有企业留的是前台分机，出事后找不到决策人）

乙方（仓储方）：除基本信息外，必须注明《仓储经营许可证》《冷链物流运营资质》等关键资质证书编号（可要求乙方提供复印件作为协议附件）

特别提醒：双方需加盖公章（个体户可盖经营者私章），授权代表签字的要附授权委托书。我常跟客户说：“签协议前，记得拿对方营业执照复印件核对，别光看名片上的’总经理’头衔。”

2.2服务内容与标准：温度控制要像”量体温”一样精确

这是协议的”心脏”部分，必须打破”保持恒温”这种模糊表述。我之前参与起草的某医药仓储协议，光温度条款就写了三页纸，具体到：

存储区域：明确货物存放的具体库区（如A区2排3层），避免”仓库内任意区域”这种笼统说法（曾有客户的货物被挪到角落，因通风不足导致受潮）

温度范围：根据货物特性约定基准温度（如2-8℃）和允许波动范围（±0.5℃），超过波动值的持续时间限制（如单次超温不超过15分钟）

湿度控制：部分货物对湿度敏感（如中药饮片），需约定相对湿度范围（45%-60%）及调节措施（如自动除湿设备）

监控要求：乙方需安装智能温湿度监测系统，每15分钟自动记录一次数据，数据需同步至甲方指定的云平台（曾有仓储方为掩盖超温记录，手动修改纸质台账，电子同步能避免这种情况）

操作流程：入库时双方需共同验收货物状态（外观、包装、随货文件），并签署《入库确认单》；出库时按”先进先出”原则操作，甲方指定人员凭盖章《出库单》提货

记得去年帮某食品企业修改协议时，特别加了一条：“存储期间，乙方需每日9:00前向甲方发送前24小时温湿度趋势图”。后来该企业正是通过这份趋势图发现连续3天凌晨2点温度偏高，及时要求乙方检修设备，避免了一批进口巧克力融化的损失。

2.3服务费用与支付：钱的事要算清楚

这部分容易引发矛盾的点主要是”隐性费用”和”调价机制”。我接触过的案例中，有仓储方突然加收”操作费”“水电费”，也有委托方以”服务不达标”为由拒付费用。所以条款要细化：

基础费用：明确仓储费单价（元/立方米/天）、计费方式（按实际占用体积，不足1立方米按1立方米计）、结算周期（每月5日前结算上月费用）

增值服务费用：如拆箱分拣、贴标、代发快递等，需列清单标明单价（如贴标0.5元/件），并约定”未事先书面确认的服务，甲方有权拒付”

调价规则：考虑到能源成本波动，可约定”每12个月可调整一次，涨幅不超过上年度CPI涨幅的120%，调整前30日书面通知甲方”

支付方式：明确银行账户信息（需与乙方主体名称一致），逾期支付的违约金（如每日0.03%），超过30日未支付的，乙方有权暂停服务（但需提前5日书面通知）

2.4双方权利义务：责任边界要画清楚

这是协议的”平衡器”，既要保护委托方的货物安全，也要保障仓储方的合理权益。我总结了几个关键要点：

甲方义务

入库前需提供货物详细信息（名称、规格、数量、存储要求、保质期、危险特性等），隐瞒或虚报导致的损失由甲方承担（曾有客户隐瞒货物含易挥发成分，结果腐蚀了仓储设备）

按约定时间提货，逾期仓储费按150%收取；超期30日未提的，乙方可按约定程序处置货物（需