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改进托养服务的安全保障与紧急应对机制

前言

托养服务人员除了提供日常护理服务外，还需要具备基本的心理辅导能力。老年人在托养过程中，往往会面临心理孤独、情感缺失等问题，因此，服务人员需要定期接受心理健康知识培训，具备一定的沟通技巧与情感支持能力。

托养服务设施应根据服务需求进行合理的功能区划分。功能区的划分应确保每一位老年人都能享受到必要的生活照护、健康管理、娱乐活动等服务。一般可包括生活区、医疗区、娱乐区、社交区等，每一部分都应根据老年人的需求来定制，并预留足够的活动空间。

随着信息技术的发展，应利用网络平台提供线上学习与培训课程，打破时间和空