2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（1007）.docxVIP

公关策划师职业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.最大化企业短期利润

B.建立组织与公众的双向沟通

C.设计吸引眼球的宣传活动

D.压制负面舆论传播

答案：B

解析：公关策划的本质是通过信息传播建立组织与公众的信任关系（格鲁尼格“双向对称模式”理论）。A错误，利润是企业目标非公关核心；C错误，活动是手段而非目标；D错误，压制舆论违背公关“沟通”本质。

以下属于公关策划中“利益相关者分析”的关键步骤是（）

A.统计社交媒体粉丝数量

B.识别股东、员工、消费者等群体需求

C.制定活动预算分配方案

D.设计活动现场互动环节

答案：B

解析：利益相关者分析需明确与组织相关的所有群体及其需求（弗里曼利益相关者理论）。A是传播效果指标；C是执行计划内容；D是活动设计细节，均非核心分析步骤。

危机公关中“3T原则”的核心是（）

A.技术（Technology）、团队（Team）、时间（Time）

B.速度（Timing）、透明（Transparency）、担当（Takecharge）

C.测试（Test）、培训（Training）、传递（Transfer）

D.目标（Target）、策略（Tactics）、追踪（Track）

答案：B

解析：“3T原则”由危机管理专家里杰斯特提出，强调危机应对需快速（Timing）、透明（Transparency）、主动承担责任（Takecharge）。A是执行要素；C是流程管理；D是策划通用框架，均不符合定义。

公关活动效果评估中最能反映“传播深度”的指标是（）

A.媒体曝光量

B.社交媒体互动率

C.公众认知改变度

D.活动参与人数

答案：C

解析：传播深度指信息对公众态度或认知的影响（传播效果层次理论：知晓→认知→态度→行为）。A、D是广度指标；B是互动指标；C直接反映深度影响。

以下属于“事件营销”典型特征的是（）

A.长期持续的品牌形象建设

B.借势或造势引发公众关注

C.定期发布企业社会责任报告

D.针对特定客户的一对一沟通

答案：B

解析：事件营销通过策划或利用热点事件制造传播爆点（如鸿星尔克“野性消费”事件）。A是品牌公关；C是CSR传播；D是关系营销，均非事件营销特征。

公关策划书中“背景分析”部分的核心任务是（）

A.列出活动预算明细

B.论证策划的必要性与可行性

C.设计媒体传播矩阵

D.制定应急预案

答案：B

解析：背景分析需结合行业环境、组织现状、公众需求，说明为何需要开展此策划（策划书结构理论）。A是预算部分；C是传播策略；D是执行保障，均非背景分析核心。

社交媒体时代公关传播的核心转变是（）

A.从单向传播转向双向互动

B.从文字传播转向视频传播

C.从企业主导转向政府主导

D.从长期规划转向短期炒作

答案：A

解析：社交媒体的核心是用户参与和互动（卡普兰社交媒体理论），推动公关从“我说你听”转向“共同对话”。B是形式变化；C、D违背公关本质，均错误。

以下不属于公关伦理范畴的是（）

A.避免传播虚假信息

B.尊重公众隐私

C.维护竞争对手利益

D.保持信息透明

答案：C

解析：公关伦理要求对客户忠诚、对公众负责、遵守法律（公关协会伦理准则），但无需维护竞争对手利益。A、B、D均属伦理要求。

公关策划中“SWOT分析”的“O”指（）

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

答案：C

解析：SWOT分析是策划常用工具，O（Opportunities）指外部环境中的有利因素（如政策支持、市场趋势）。A、B、D分别对应S、W、T。

企业赞助体育赛事的核心公关目标通常是（）

A.降低产品生产成本

B.提升品牌关联度与好感度

C.获得政府税收优惠

D.直接增加产品销量

答案：B

解析：赞助属于公关传播手段，通过关联赛事的积极形象提升品牌好感（整合营销传播理论）。A是生产目标；C是政策目标；D是销售目标，均非核心。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

公关策划的“5W1H”要素包括（）

A.为什么（Why）

B.在哪里（Where）

C.如何做（How）

D.谁参与（Who）

答案：ABCD

解析：5W1H是策划基础框架，包括：Why（目标）、What（内容）、Who（主体/客体）、When（时间）、Where（地点）、How（方法）。四选项均属核心要素。

危机公关的“黄金48小时”原则要求（）

A.在48小时内完成危机定性

B.24小时内发布首次回应

C.48小时内启动全面沟通

D.72小时后再进行效果评估