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医院安全须知

一、就诊安全

1.挂号与候诊安全

在医院挂号时，要注意选择正规的挂号渠道。目前，医院提供了多种挂号方式，如现场窗口挂号、自助机挂号、网上挂号、电话挂号等。选择网上或电话挂号时，务必通过医院官方网站、官方手机APP或官方指定的挂号电话进行操作，避免登录不明网址或拨打非官方电话，以防个人信息泄露和遭遇诈骗。

在挂号窗口或自助机前排队时，要遵守秩序，与他人保持适当的距离，避免拥挤和插队现象。注意保管好个人财物，尤其是在人员密集的挂号区域，防止小偷趁乱作案。将钱包、手机等贵重物品放在身前可见的位置，不要将贵重物品放在外套后侧口袋或容易被触及的地方。

候诊时，要按照挂号顺序在指定的候诊区域等候。在候诊过程中，不要随意离开候诊区域，以免错过叫号。如果需要暂时离开，要向护士说明情况，并留下联系方式，以便医生呼叫时能及时返回。同时，要注意候诊区域的环境安全，不要在候诊椅上跳跃、打闹，避免损坏公共设施和发生意外摔倒。

2.就诊过程安全

进入诊室后，要尊重医生的工作，如实向医生描述自己的病情和症状。不要隐瞒病史或夸大病情，以免影响医生的准确诊断。在医生进行检查时，要配合医生的操作，按照医生的指示进行动作。例如，在进行听诊时，要解开上衣纽扣，充分暴露听诊部位；在进行抽血检查时，要保持手臂放松，避免乱动，防止针头移位或损伤血管。

如果对医生的诊断或治疗方案有疑问，要及时与医生沟通，在医生的专业指导下了解相关情况。不要自行盲目猜测或按照他人的经验进行治疗。在就诊过程中，要注意保护自己的隐私，医生在进行检查时会拉上隔帘等保护隐私的设施，患者也应自觉维护就诊环境的秩序，不随意窥探他人的就诊情况。

3.检查与检验安全

医院的检查项目种类繁多，如影像学检查（如X光、CT、MRI等）、实验室检验（如血常规、生化检查等）、内镜检查（如胃镜、肠镜等）。在进行检查前，要按照医生的指示做好准备工作。例如，进行腹部超声检查前要禁食8小时，以保证检查结果的准确性；进行CT检查前要去除检查部位的金属物品，如项链、耳环、手表等，避免影响图像质量。

在检查过程中，要严格遵守检查室的规章制度和工作人员的指示。例如，在进行MRI检查时，由于磁场很强，严禁携带任何金属物品进入检查室，否则可能会造成严重的安全事故。在等待检查结果时，要在指定区域等候，不要在检查室周围大声喧哗或随意走动，以免影响其他患者的检查和工作人员的操作。

对于实验室检验，要按照要求正确留取标本。例如，留取尿液标本时要使用清洁的容器，避免标本受到污染；留取粪便标本时要选取有异常的部分进行送检。在采集血液标本时，抽血后要按照护士的指示正确按压止血，按压时间一般为3-5分钟，不要揉搓抽血部位，以免形成血肿。

二、用药安全

1.取药安全

在医院药房取药时，要仔细核对药品信息。拿到药品后，要认真查看药品的名称、剂型、规格、数量、用法用量等是否与医生的处方一致。如果发现药品信息有误，要及时与药房工作人员沟通，进行更正。同时，要注意药品的外观质量，查看药品是否有变色、异味、破损等情况。如果发现药品存在质量问题，不要使用，应及时与药房联系更换。

在取药过程中，要注意听取药房工作人员的用药指导。工作人员会告知患者药品的服用方法、注意事项、不良反应等信息，患者要认真倾听并牢记。如果对用药指导有疑问，要及时向工作人员咨询，确保正确用药。

2.用药方法安全

不同的药品有不同的用药方法，如口服、注射、外用等。在使用口服药时，要按照医生的指示按时、按量服用。一般来说，大多数口服药用温开水送服，不要用茶水、果汁等饮料送服，因为这些饮料可能会与药物发生相互作用，影响药效。有些药物需要饭前服用，有些需要饭后服用，要严格按照医嘱执行。

对于注射用药，一般由医护人员在医院进行操作。如果是需要患者自行在家注射的药物，如胰岛素等，患者要在医护人员的指导下掌握正确的注射方法和技巧。包括注射部位的选择、消毒方法、进针角度和深度、注射后的处理等。同时，要注意注射器具的正确使用和处理，避免交叉感染。

外用药物要注意正确的涂抹方法和部位。在使用前要清洁皮肤，然后按照说明书或医嘱将药物均匀涂抹在患处。要注意避免药物接触到眼睛、口腔等敏感部位。如果在用药过程中出现皮肤过敏等不良反应，要立即停止使用，并及时就医。

3.用药注意事项与不良反应处理

在用药期间，要注意观察药物的不良反应。不同的药物可能会有不同的不良反应，如恶心、呕吐、皮疹、头晕等。如果出现轻微的不良反应，如轻微的胃肠道不适，可以先观察一段时间，同时告知医生。如果不良反应严重或持续不缓解，要立即停药并及时就医。

有些药物在用药期间有特殊的注意事项，如服用头孢类抗生素期间禁止饮酒，否则可能会引起双硫仑样反应，严重时会危及生命。患者要严格遵守这些注意事项，避