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第1篇
一、预案编制目的
为确保春运期间旅客运输安全、有序、高效，预防和减少各类事故的发生，保障人民群众生命财产安全，根据国家及省、市春运工作要求，结合我县实际情况，特制定本预案。
二、预案适用范围
本预案适用于我县范围内春运期间旅客运输安全、服务保障、应急处置等工作。
三、组织机构及职责
（一）成立春运工作领导小组
1.组长：县政府分管领导；
2.副组长：县交通运输局、公安局、应急管理局、卫生健康局等相关部门负责人；
3.成员：各乡镇政府、企事业单位负责人。
春运工作领导小组负责春运工作的全面领导，研究解决春运工作中的重大问题，协调各部门、各单位的工作。
（二）成立春运工作指挥部
1.指挥长：县交通运输局局长；
2.副指挥长：县公安局、应急管理局、卫生健康局等相关部门负责人；
3.成员：各乡镇政府、企事业单位负责人。
春运工作指挥部负责春运工作的具体实施，贯彻落实领导小组的决策部署，协调各部门、各单位的工作。
四、工作目标
（一）确保旅客运输安全。加强运输安全管理，预防各类事故发生，确保旅客生命财产安全。
（二）确保运输秩序良好。优化运输组织，提高运输效率，确保旅客出行顺畅。
（三）确保服务质量优质。提高服务质量，满足旅客需求，提升旅客满意度。
五、应急预案
（一）事故预防
1.加强运输安全管理。严格执行运输安全法规，加强车辆、驾驶员、站场等安全管理，确保运输安全。
2.加强安全检查。对运输车辆、站场等进行全面检查，确保设备设施完好，消除安全隐患。
3.加强应急处置。制定应急预案，提高应急处置能力，确保事故发生后能迅速有效处置。
（二）事故应对
1.事故报告。事故发生后，立即向春运工作领导小组报告，并启动应急预案。
2.事故调查。成立事故调查组，对事故原因进行调查，查明事故责任。
3.事故处理。根据事故调查结果，对事故责任人进行严肃处理。
4.事故善后。做好事故善后工作，包括伤员救治、家属安抚、赔偿等。
（三）旅客服务保障
1.优化运输组织。根据旅客流量、流向，合理安排运输计划，确保旅客出行顺畅。
2.提高服务质量。加强站场、车辆、驾驶员等管理，提高服务质量，满足旅客需求。
3.保障旅客权益。加强对旅客权益的保护，及时处理旅客投诉，维护旅客合法权益。
4.加强宣传引导。通过多种渠道，宣传春运政策、安全知识，引导旅客安全出行。
六、保障措施
（一）加强组织领导。各级各部门要高度重视春运工作，加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作落到实处。
（二）加大资金投入。加大对春运工作的资金投入，确保各项工作顺利开展。
（三）强化宣传教育。加强春运政策、安全知识宣传教育，提高旅客安全意识。
（四）加强监督检查。对春运工作进行全面监督检查，确保各项工作落到实处。
七、附则
（一）本预案自发布之日起实施。
（二）本预案由春运工作领导小组负责解释。
（三）本预案如与国家及省、市相关规定不一致，以国家及省、市相关规定为准。
八、应急预案的具体措施
（一）事故预防措施
1.对运输车辆进行定期检查和维护，确保车辆安全性能良好。
2.对驾驶员进行安全培训，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。
3.加强站场安全管理，确保站场设施设备安全可靠。
4.加强春运期间的安全巡查，及时发现和消除安全隐患。
（二）事故应对措施
1.事故发生后，立即启动应急预案，组织救援力量进行救援。
2.及时疏散旅客，确保旅客安全。
3.对伤员进行紧急救治，并送往医院。
4.对事故现场进行勘查，查明事故原因。
（三）旅客服务保障措施
1.优化运输组织，确保旅客出行顺畅。
2.加强站场服务，提高服务质量。
3.做好旅客信息发布，及时告知旅客运输情况。
4.加强旅客权益保护，及时处理旅客投诉。
九、应急预案的演练
（一）演练目的
1.提高应急处置能力，确保事故发生后能迅速有效处置。
2.提高旅客安全意识，增强旅客自我保护能力。
3.检验应急预案的可行性和有效性。
（二）演练内容
1.事故预防演练：模拟运输车辆发生故障、火灾等事故，检验事故预防措施的有效性。
2.事故应对演练：模拟事故发生后，检验事故应对措施的有效性。
3.旅客服务保障演练：模拟旅客大量涌入、旅客投诉等情况，检验旅客服务保障措施的有效性。
（三）演练组织
1.成立演练指挥部，负责演练的组织、协调和指挥。
2.制定演练方案，明确演练内容、时间、地点、人员等。
3.组织参演人员，进行演练前的培训和准备。
4.演练结束后，进行总结评估，提出改进措施。
本预案旨在确保春运期间旅客运输安全、有序、高效，预防和减少各类事故的发生，保障人民群众生命财产安全。各级各部门要高度重视春运工作，认真贯彻落实本预案，确保春运工作顺利进行。
第2篇
一、编制依据
为切
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