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绿植租赁服务项目的商业模式设计与市场竞争力评估
目录
一、文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（二）研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、绿植租赁服务项目概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
（一）定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
（二）服务对象与场景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
（三）市场需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
三、商业模式设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
（一）价值主张．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
客户需求满足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
产品与服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
（二）客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
客户细分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
客户沟通与互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（三）渠道通路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
线上渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
线下渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
（四）收入来源与定价策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
租赁收入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
附加服务收入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
价格策略选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
（五）关键业务活动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
绿植采购与配送．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
售后服务支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
（六）重要合作伙伴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
绿植供应商．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
技术支持与服务机构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
四、市场竞争力评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
（一）竞争者概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78
主要竞争对手识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81
竞争对手优劣势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84
（二）市场定位与差异化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87
目标市场选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89
核心竞争力构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90
差异化策略实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．92
（三）SWOT分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．93
优势与劣势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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