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人力资源部离退管理2025年上半年工作总结

2025年上半年，人力资源部离退管理工作紧紧围绕公司的整体战略目标，以提升离退休人员的生活质量和幸福感为核心，在政策落实、服务保障、文化活动组织等多个方面积极开展工作，取得了显著成效。以下是对上半年工作的详细总结。

一、政策落实与权益保障

（一）养老金调整与发放

严格按照国家和地方相关政策要求，密切关注养老金调整动态。在上半年养老金调整工作中，安排专人负责政策解读和数据核算。对公司离退休人员的基本信息、养老金历史发放数据进行了全面细致的梳理，确保每一位离退休人员的养老金调整计算准确无误。

在调整过程中，与社保部门保持紧密沟通，及时获取最新的调整方案和操作指引。针对部分高龄、特殊困难离退休人员，进行了重点关注和单独核算，确保他们能够享受到应有的政策优惠。最终，在规定时间内完成了公司全体离退休人员的养老金调整和补发工作，共计为[X]名离退休人员补发养老金[X]万元，让离退休人员切实感受到了国家政策的关怀。

（二）医疗保障服务

积极推进离退休人员的医疗保障工作，加强与医保部门的合作。定期为离退休人员提供医保政策宣传和解读服务，通过举办医保政策讲座、发放宣传资料等方式，让离退休人员了解医保报销范围、报销流程等重要信息。

为了方便离退休人员就医，与多家定点医院建立了绿色就医通道。对于行动不便的离退休人员，协调医院提供上门问诊、送药等服务。同时，积极协助离退休人员办理异地就医备案手续，上半年共为[X]名离退休人员办理了异地就医备案，解决了他们在异地就医时的报销难题。

此外，关注离退休人员的医疗费用报销情况，安排专人负责报销材料的收集、整理和提交工作。上半年，共为离退休人员报销医疗费用[X]万元，报销及时率达到了[X]%，有效减轻了离退休人员的医疗负担。

（三）困难帮扶与慰问

建立了完善的离退休困难人员档案，对家庭经济困难、身患重病、孤寡等特殊群体进行了重点关注。在春节、端午节等重要节日期间，组织开展了大规模的走访慰问活动。公司领导亲自带队，深入到离退休人员家中，为他们送去了慰问金、慰问品和节日祝福。上半年，共走访慰问离退休困难人员[X]人次，发放慰问金和慰问品价值共计[X]万元。

除了节日慰问，还建立了日常帮扶机制。对于突发困难的离退休人员，及时给予临时救助。上半年，共为[X]名突发困难的离退休人员提供了临时救助，救助金额共计[X]万元。同时，积极协调社会资源，为离退休困难人员提供就业帮扶、子女教育帮扶等多元化的帮助，切实解决他们的实际困难。

二、服务保障工作

（一）生活服务

为离退休人员提供全方位的生活服务，设立了专门的服务热线，安排专人接听和处理离退休人员的咨询和求助。上半年，服务热线共接听离退休人员来电[X]次，处理各类问题[X]件，问题解决率达到了[X]%。

定期组织志愿者为离退休人员提供上门服务，包括打扫卫生、维修家电、代购生活用品等。上半年，共组织志愿者服务活动[X]次，参与志愿者人数达到了[X]人次，服务离退休人员[X]户。

此外，关注离退休人员的居住环境改善问题。对于居住在老旧小区的离退休人员，积极协调相关部门进行老旧小区改造。上半年，共协调完成了[X]个老旧小区的改造工作，改善了[X]名离退休人员的居住环境。

（二）丧葬服务

制定了规范的丧葬服务流程，为去世的离退休人员及其家属提供周到、贴心的服务。在离退休人员去世后，第一时间安排专人与家属取得联系，协助家属办理死亡证明、户口注销等手续。同时，为家属提供丧葬用品采购、追悼会策划等一站式服务，减轻了家属的负担。

在丧葬服务过程中，注重人文关怀，尊重家属的意愿和习俗。上半年，共为[X]名去世的离退休人员提供了丧葬服务，得到了家属的一致好评。

（三）档案管理

加强离退休人员档案管理工作，建立了数字化档案管理系统。对离退休人员的人事档案、健康档案、养老金发放档案等进行了全面整理和电子化录入，实现了档案的信息化管理。

安排专人负责档案的日常维护和管理工作，定期对档案进行备份和安全检查，确保档案的安全和完整。同时，为离退休人员提供档案查询服务，上半年共为[X]名离退休人员提供了档案查询服务，方便了他们办理相关事务。

三、文化活动组织

（一）文体活动开展

为丰富离退休人员的精神文化生活，组织开展了形式多样的文体活动。在上半年，共举办了[X]场文艺演出、[X]场体育比赛和[X]场文化展览。

文艺演出涵盖了歌舞、戏曲、小品等多种艺术形式，邀请了专业的文艺团队和离退休人员中的文艺骨干共同参与。体育比赛包括乒乓球、羽毛球、太极拳等项目，吸引了众多离退休人员的积极参与。文化展览则展示了离退休人员的书法、绘画、摄影等作品，充分展现了他们的艺术才华。

通过这些文体活动的开展，不仅丰富了离退休人员的精神文化生活，还增强了他们之间的交流和互