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2025-10-12 发布于四川
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销售服务培训课件.ppt

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销售服务培训;目录;第一章;销售的本质是什么？;建立信任：销售成功的基石;销售人员的核心素质;销售心态塑造：从推销到服务;经典销售心态案例;第二章;销售流程全解析;AIDA销售法则详解;AIDA模型实战应用;提问技巧：开放式与封闭式问题;异议处理实战;成交技巧：赢得客户承诺;客户服务的关键要素;;案例分享：通过卓越客户服务提升复购率30%;第三章;销售目标设定与SMART原则;销售团队激励机制;销售数据分析与反馈;培训效果评估方法;持续学习与自我提升;知识更新：保持竞争优势的关键;互动环节：销售情景模拟;常见销售误区与避免策略;未来销售趋势展望;结语：成为客户信赖的销售专家;谢谢聆听