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全国网约出租车驾驶员资格证考试题(附答案)

一、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确的选√，错误的选×）

1.网络预约出租汽车驾驶员（以下简称“网约车驾驶员”）在载客过程中，可以根据乘客要求绕道行驶，但需提前告知乘客绕道原因及可能增加的费用。（）

答案：√。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十条，驾驶员应按照承诺提供服务，绕道需提前说明并征得乘客同意。

2.网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险，但无需为驾驶员购买人身意外伤害保险。（）

答案：×。平台需同时为乘客和驾驶员购买相关保险，保障双方权益（《暂行办法》第十七条）。

3.驾驶员在运营中发现乘客携带易燃物品，应拒绝提供服务，并向公安机关报告。（）

答案：√。《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十六条明确，驾驶员有权拒绝携带危险品的乘客。

4.网约车驾驶员从业资格注册有效期为3年，注册有效期届满需继续从事网约车服务的，应在有效期届满前30日内向发证机关申请延续注册。（）

答案：√。《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十二条规定，注册有效期3年，延续需提前30日申请。

5.乘客醉酒后独自乘车，驾驶员可要求其提供同行人联系方式或拒绝服务，避免途中发生意外。（）

答案：√。醉酒乘客可能无法控制行为，驾驶员有权采取合理措施保障安全（《出租汽车服务质量信誉考核办法》第十条）。

6.车辆发生爆胎时，驾驶员应立即紧急制动停车，防止车辆失控。（）

答案：×。爆胎时紧急制动易导致侧翻，应握紧方向盘，轻踩制动，逐步减速靠边（《道路交通安全法实施条例》第六十二条）。

7.网约车可以安装与运营无关的电子设备，如车载电视、游戏机等，以提升乘客体验。（）

答案：×。《网络预约出租汽车车辆准入条件》规定，车辆不得安装影响安全驾驶的非必要设备。

8.驾驶员在运营中接到其他平台订单，可以先完成当前订单后再处理新订单。（）

答案：×。驾驶员需专注当前服务，不得接单后甩客或中途终止服务（《暂行办法》第二十一条）。

9.乘客投诉驾驶员服务态度问题，平台应在7日内处理完毕并将结果告知乘客。（）

答案：√。《网络预约出租汽车服务质量信誉考核办法》第二十五条规定，投诉处理时限不超过7日。

10.冬季行车时，为保持车内温暖，驾驶员可长时间关闭车窗，无需通风。（）

答案：×。长时间密闭易导致车内二氧化碳浓度升高，影响驾驶员注意力，需适时通风（《出租汽车运营服务规范》5.3.2）。

11.驾驶员在运营中可以接打手持电话，但需保持车速低于30公里/小时。（）

答案：×。《道路交通安全法实施条例》第六十二条明确，驾驶时不得有接打手持电话等妨碍安全驾驶的行为，与车速无关。

12.乘客要求前往禁停区域，驾驶员应拒绝并说明原因，或引导至附近允许停车的地点。（）

答案：√。禁停区域停车属违法行为，驾驶员需履行安全责任（《道路交通安全法》第九十条）。

13.网约车驾驶员资格证全国通用，无需办理地方区域注册。（）

答案：×。根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员需在服务所在地完成注册后方可从事运营。

14.车辆发生轻微刮擦事故，双方无争议时，驾驶员应先拍照固定证据，再将车辆移至不妨碍交通的地点协商处理。（）

答案：√。符合《道路交通事故处理程序规定》第十九条“快处快赔”要求。

15.驾驶员可将个人网约车资格证转借他人使用，只要对方具备驾驶能力即可。（）

答案：×。资格证不得转借、出租，违者将面临处罚（《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十七条）。

16.乘客上车后要求取消订单，驾驶员可收取起步价作为补偿。（）

答案：×。乘客取消订单的费用规则需按平台公示标准执行，驾驶员不得私自收取额外费用（《暂行办法》第十八条）。

17.夏季高温时，驾驶员可将未售出的瓶装水放置于车内暴晒，供乘客免费饮用。（）

答案：×。高温下塑料瓶可能释放有害物质，影响乘客健康（《出租汽车运营服务规范》5.2.3）。

18.驾驶员发现乘客遗留手机，应主动联系乘客归还；无法联系时，可自行保管30日后上交公安机关。（）

答案：√。《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十七条规定，拾得遗失物应及时归还或上交。

19.网约车可以喷涂、安装与平台无关的标识，只要不影响车辆外观即可。（）

答案：×。《网络预约出租汽车车辆准入条件》要求，车辆外观需符合平台统一标识规范，不得擅自更改。

20.驾驶员连续驾驶4小时未停车休息，属于疲劳驾驶，需接受公安机关交通管理部门处罚。（）