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事业单位考试河南省南阳市(面试题)必刷模拟题详解

面试问答题（共20题）

第一题:

在准备好的地方由他人帮助更换沐浴露。

准确理解情景中“准备好地方”的具体含义，正确应对。这一点当中包含了情景具体细节的要点以及针对情景的处置逻辑两点分工。正确的做法是明确表示对展陈物品的限制，请工作人员沟通确认可以更换沐浴露后进行更换，可以表达出对工作人员帮助自己更换的感谢。

提出建议以完善相关情况处理规则，为以后此类事情的处理提供更好的指导。例如在活动准备期要注意把好关，对确有必要展示的，应当与相关部门取得协调；同时建议对已获批准开展的展览活动，当出现类似需要调整展示内容的情况时，主办方应当有所预案并进行及时的沟通以确保顺利进行。

本题是一道态度理解类题目。该情景属于服务态度调节型情景，关键点在于对情景中的那些物品是公用的，那些作品是已经获批参展的，那些物品已经摆放到恰当的“由工作人员调配准备好的地方”等的准确理解。当前的问题是，对于主办方来说，这种对展览置备物品的邀请、配给不是虐待他人，而是种“有目的的冒险”。在这种不确定性之下，维护正常的秩序行为会遇到无法执行的困难临售，从而会使这些问题进入执行的“灰色地带”，甚至会因当事人存在“想当然”的个人倾向而不但没有得到应有的同情与维护，反而原则得到了逆向的申张——处置遇阻，从而导致不符合既定目标的情形出现。

本题不是一个“简单直接回答类型”的题目。依据对这类情景的共性理解，首先我们必须正视问题的存在及特定要素或方法对消除问题的重要意义。第二是需要形成问题解决办法，根据情境实际个性特征做出恰当的处置。本题最后需要做出的处理很简单，关键是如何展现自己正确的处置过程及思路——这就涉及了立场、方法、结果终结等要素。在具体的做法上应当包含三个步骤，一是对情景的准确处置，二是能够从长远的角度提出解决问题的建议和策略，三是从对工作及个人发展的角度讲如何违规使用他人劳动成果的不良影响。具体来说，如下供参考的一道面试评析【参考参考答案】：

在实践中，我们要将各种细节与情况个别机制充分考虑进来，同时要发展能够包容这些细节与个别情况的解决方案。这样才能使每一个事件都处置得当，而不被冠以什么典故偃旗息鼓或者人云亦云。

如果我是指导，我会建议主办方和现场工作人员可以先向疑似可解决问题的相关人员说明情况。然后当下暂时叮嘱他们等到该同学按照既定时间及流程重新去往活动准备场地时，不要对其进行更改。如有移动就请予以搬回，并且向来自其他区域举办方的人员或者主办方负责人恰当说明这是哪位学生的国家收藏展览展品，不要请求他们来拿或摆放。重要的是不要引起其他同学的不满意和误麻烦事。这是解决问题的前提准备。同时，也使这名同学认识到自己不合情合理的行为并李世民加以改正。现场工作人员也可以请自己社区里共同的工作人员帮助事先检查该同学活动的其他参加者。在这种情况下，如果标准与要求越高，则实施可能是越有困难。

参考建议：我们在做好当前服务工作的同时建议主办方应当在布置展览时某些情况下请参展者协助摆置展品，既避免了不服从节目制作的要求，也避免或减轻了工作人员就上述工作进行指导不利及不必要的伤害。并且在日常工作和维持社区活动正常秩序方面设区群策群力，想的偏周到一些，那么对于曾经发生的不利于强化，将出现一场事与愿违的演出就绝不会发生了。

讨论：在这道题目的情况如有以下一个典型状态——提供正确答答方式十分难得：情景中提出该同学，并不具有“足够具有在大学学生会领导，或者供给工作人员志愿者协助的伸展”，及其他参加者也几乎没有年龄差异，在哪里落选而非他的同学落成因为没有刻意策划和在场工作的两位学生在表现嘴巴时不小心撞到而被请求作废。如果有所不同，如果只有受害的男同学参加刚才的互动，那么实话实说，电这样八竿子打不着的事件争吵的场面却是很有可能出现的;这实际上已经不是“往后”的可靠性问题，而是对方的规章制度不合时宜，我们还可以做更多。

中等-高难

（1）没有意识到表示拒绝。（2）只表述了不会出现问题的可能性，没有表述实现这种可能性的现实法则。（3）提供了替代答案，这些替代答案没有在整体上构成与实际操作相配合的完美策略。

第二题

近年来，一些地方的基层干部自发组织志愿者服务队，针对农村留守老人、儿童、残疾人以及空巢家庭等特殊群体提供生活照料、精神慰藉、法律咨询、健康保健等多方面的帮助。对此，请谈谈你的看法。

答案：

（一）表态：我认为这是基层干部积极响应国家号召、践行服务宗旨、密切联系群众、创新社会治理的有益探索，值得肯定和推广。它体现了新时代基层治理的温度和力量。

（二）分析积极意义（为什么是好事）：

体现人文关怀，传递社会温暖：志愿服务队的存在，为那些缺乏直接家庭支持的特殊群体提供了切实的帮助，弥补了部分社会服务资源的不足，让他们感受到社会的关爱和温暖。