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增强三种服务意识做好一老一小工作

树立服务意识，做好一颗螺丝钉

1944年9月，在中央警备团战士张思德的追悼会上，毛泽东做了题为《为人民服务的》的即兴演讲。自此，“为人民服务”或“全心全意为人民服务”，成为中国共产党的根本宗旨，也成为国家机关及其工作人员的法定义务。张思德，身前只是中央警备团的一名普通战士，因为全心全意为人民服务，而被世人所铭记。

在建党70周年之际，在“十二五”开局之年，如何践行这一宗旨，是每一个共产党人，每一个机关工作人员都需要认真思考的问题。结合我市“十二五”规划和环卫处工作实际情况，有以下两个切入点：端正思想，树立全心全意为人民服务的正确理念

“为人民服务”这五个字，服务的对象是人民，服务者是机关工作人员。但是现实中，“门难进、脸难看、话难听、事难办”屡见不鲜，人民群众对政府机关的不满也越来越多。作为机关工作人员，应该时刻提醒自己是从群众中来的，就应该回到群众中去，多听取老百姓的心声，老百姓的事都是大事，只有能够真正树立这种正确的服务观念，才能够真正做到为人民服务。

环卫工作与广大人民群众的生活息息相关，环卫工作质量的好坏反映着一个城市的文明程度。树立服务观念是做好环卫本职工作的基础。在以提高单位整体服务质量和服务水平的出发点上，首先要建立一支以政工干部为骨干力量，以行政干部为主体的思想政治工作队伍，党政干部双管齐下，坚持从实际情况出发，增强职工的责任心和使命感，树立正确的服务理念，使职工深刻认识到环卫工作虽脏虽累，却与人民群众身体健康息息相关，也是城市中必不可少的工作。发扬“宁愿一人脏，换来万人洁”的环卫职工优良传统，无私奉献。继续坚持为百姓办实事，办好事的原则，尽自己最大的努力，最大限度地满足百姓需要，树立良好环卫人形象，并从实际出发，通过与各街道办事处、居委会和市民接触，听取群众意见，把群众利益放在首位。

踏踏实实工作，做好一棵螺丝钉。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地。如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗。如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命。如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位。”这是士雷锋在日记中的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要体现出他的存在价值，奉献社会。今天，重新体会这段话的含义，联系到我们的实际工作，便发现它被赋予了更深刻的内涵。

一些人说，搞环卫工作肯定是一项苦、脏、累的工作。在百姓眼中，环卫工作是一种“工人围着扫帚转、车子围着垃圾转”简单平凡的工作，扫扫大街、守守厕所，干这项工作没多大出息。确实是这样，环卫工作平凡，普通得不能再普通了。清晨当你匆匆走过的大街时，可曾注意到路面的干净整洁，那辛勤工作的环卫工人可曾引起你的注意。不管是刮风下雨，还是严寒酷暑，他们都是日复一日，年复一年地打扫着，无论寒风酷暑。只有平凡的岗位，没有平庸的工作。环卫工作就像社会大机器上的一颗小小的螺丝钉，平凡，普通，但是，又在平凡普通中体现出自己的价值。用辛勤和汗水创造美丽，用勤劳的双手为为城市创造美丽的环境，让城市拥有美丽的容颜。

在“十二五”规划中，要把我市建设成为“浙东山水园林宜居型的文化旅游城市”。为了这个目标，就需要我们环卫工人踏踏实实的做好本职工作，吃苦耐劳，乐于奉献，要有高度的责任意识，把工作当做一种责任，当做体现人生价值的一种途径，做好城市美容师，为城市的洁净、美丽付出自己的一份努力。

总而言之，树立正确的服务意识，全心全意为人民群众，踏踏实实做好本职工作，做一颗螺丝钉，是社会对我们工作的要求，是岗位赋予我们的责任，也是我们环卫人努力的方向。