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第1篇
一、项目启动阶段
1.项目立项：在项目启动前，与客户进行充分沟通，明确项目背景、目标、范围、预算等，确保项目立项的合理性和可行性。
2.组建项目团队：根据项目需求，组建一支具备相关专业知识和技能的项目团队，包括项目经理、咨询师、技术支持等。
3.制定项目计划：根据项目目标，制定详细的项目计划，包括项目进度、任务分配、资源需求等。
4.签订合同：与客户签订正式的咨询合同，明确双方的权利、义务和责任。
二、需求调研阶段
1.收集资料：收集与项目相关的背景资料、行业报告、竞争对手信息等，为需求调研提供依据。
2.现场调研：实地考察客户企业，了解其组织架构、业务流程、管理现状等，收
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