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2024年体检中心服务台工作制度和岗位职责（共12篇）

第1篇：体检中心工作制度和岗位职责

体检科工作制度和岗位职责

一、体检科工作制度

1.凡在体检科工作的人，应持证上岗，穿工作服，佩带工号牌，各尽其职，留意文明礼仪，

服务看法好，禁止吸烟，实行首问负责制。同时要随时关切客户需求，不得对客户无礼，严禁与

客户争吵。

2.体检项目及价格应公示，并制定多样套餐，供单位和个人选择。3.依据各单位和个人的详

细需求和有关规定，确定受检者的体检项目及体检时间，并告知详细体检留意事项。

4.大型团队体检可依据单位要求，赐予肯定的实惠。需超过规定幅度的或有其他额外要求的，

应先请示同意后再行体检。体检结束后,可按体检实际人数结算，由经手人负责催账,到账后进

行计算工作量。

5.个人体检按所体检的项目进行收费，由收费按标准收费出具发票，打印体检指引单

和“检验条码”交受检者，依据体检项目发放早餐券，同时介绍体检流程和留意事项，并刚好

登记相关信息。

6.抽血室工作人应仔细执行无菌操作，严格查对制度，并按体检指引单或检验申

请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管，原则上要求一个条码一根试管。检验条码按

规定粘贴，放置于专用箱内刚好送检，并与检验科做好交接登记工作。7一般项目（身高、体重、

血压）室工作人，起先操作前应先开机预热稳定5分钟后起先体检，如遇血压异样有异议的，

应做好说明工作，告知休息10分钟后再测试，特别状况需手工测量血压。体检结果记录规范，

标识统一，便于结果录入精确无误。8.值班（导检）人应提前到齿，做好各检查室体检的打算

工作，并督促检查记录其他工作人准时到位。做好体检引导、询问、协调等工作。工作时留意

文明礼仪，看法和谒，热忱大方，落落大方。9.各检查室工作人员应持证上岗，先操作前应先

开机预热稳定5分钟后先体检，严格查对制度，并按体检指引单或体检申请单”上

的项目进行检查，结果表述清晰、规范。对于非本人体检人员，应标明清晰，并由受检者签字认

可。

10.各协助科室的体检结果，由本中心领班人员负责录入。应用检查者本人的工号进入登记，

体检结果全部录入后，交主检汇总审核。11.主检室医生应刚好将各科室的检查结果进行汇总分

析，发觉结果明显异样或已达紧急值，需进一步检查确诊或即需治疗的，应刚好告知，并做好登

记、跟踪和相关服务。对于单位招工、资格认证等体检，应严格把关，仔细比照相关标准出具规

范报告。对检查结果异样需进一步检查的，应刚好组织专科会诊，以明确诊断。12.各检查室工

作人员应保持室内清洁，每天操作结束后应进行终末消毒处理。爱惜仪器设备，每天关机后要进

行设备维护，定期进行设备检修，同时协作设备科做好仪器设备的校验工作。13.做好体检人员

的健康档案管理，体检报告按单位、按序存放于登记室，并刚好归送；体检指引单按单位、按

序装订，存放于仓库。

14.做好体检汇总统计和分析工作，做好各诊室的工作量统计和催收款工作。

15.严格执行保密制度，不泄露客户的隐私，严禁篡改或伪造单据、报表、资料、记录和健

康检查数据。

16.工作人员在总时，应严格依照规章和流程工作，保持通讯畅通，不做与工作无关的事.

同时要听从主任和护士长的统一调度。17.中心工作人员，离室之前要仔细检查门、窗、水、电，

危急物品和珍贵物品，确保平安。

18.体检科每月召开全体员工会议，刚好进行汇总和安排。19.其他未明状况，完全参照医院

里有规章制度执行。若有冲突，则以院部有规章制度为准。

二、体检质量管理制度

1.体检科成立体检质量管理小组，明确责任人，定期抽查体检质量，征询受检者的看法，不

断提高客户满足度。

2.体检办公室负责