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【2025年】物业管理师考试试题及答案

一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.物业管理的核心是（）

A.服务B.经营C.管理D.效益

答案：A。物业管理本质上是一种服务性行业，通过为业主和使用人提供全方位的服务来实现其价值，所以核心是服务。

2.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）

A.物业服务合同B.物业管理服务C.特约服务D.专项服务

答案：B。物业服务企业按照合同约定为业主提供物业管理服务，这就是双方交易的标的物。

3.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由（）组织业主推荐。

A.房地产行政主管部门B.建设单位

C.物业服务企业D.街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会

答案：D。根据相关规定，首次业主大会会议筹备组中业主代表由街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会组织业主推荐。

4.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.1/2；1/2B.2/3；2/3C.3/4；3/4D.4/5；4/5

答案：A。这是业主大会会议召开的法定人数要求，以保证决策能体现多数业主的意愿。

5.业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过（）年，可连选连任。

A.2B.3C.5D.6

答案：C。规定每届任期不超过5年，有利于业主委员会保持活力和接受监督。

6.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.技术资料B.共用部位、共用设施设备

C.财务状况D.业主信息

答案：B。承接查验主要针对物业的共用部位、共用设施设备，以确保其符合交付使用条件。

7.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和下列哪些资料交还给业主委员会（）

A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料

B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

C.物业质量保修文件和物业使用说明文件

D.以上都是

答案：D。以上各项资料都是物业服务企业在合同终止时应移交给业主委员会的重要资料。

8.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.自愿、公平以及费用与服务水平相适应

C.合理、公平以及费用与服务水平相适应

D.合理、公开以及费用与盈利水平相适应

答案：A。合理、公开以及费用与服务水平相适应是物业服务收费应遵循的基本原则。

9.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金属于（）所有。

A.业主B.物业服务企业

C.开发建设单位D.物业管理协会

答案：A。酬金制下，预收的物业服务资金所有权归业主，物业服务企业只是按约定提取酬金。

10.物业服务企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的（）一并委托给他人。

A.全部物业管理B.特约服务

C.专项服务D.车辆管理

答案：A。禁止将全部物业管理一并委托，是为了保证物业服务的质量和责任的明确。

11.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.业主B.物业服务企业

C.最终用户D.建设单位

答案：C。这些单位应向最终用户收取费用，而不是向物业服务企业或其他主体。

12.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，（）应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。

A.物业服务企业B.建设单位

C.责任人D.业主委员会

答案：C。谁是造成安全隐患的责任人，就由谁负责及时维修养护。

13.专项维修资金属于（）所有。

A.业主B.物业服务企业

C.开发建设单位D.国家

答案：A。专项维修资金是业主为了物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造而缴存的资金，归业主所有。

14.下列不属于物业管理投诉处理程序的是（）

A.记录投诉内容B.判定投诉性质

C.提出解决投诉的方案D.对投诉者进行处罚

答案：D。物业管理投诉处理主要是解决问题，而不是对投诉者进行处罚。

15.消防工作的方针是（）

A.预防为主，防消结合B.安全第一，预防为主

C.质量第一，安全第二D.生产必须安全，安全为了生产

答案：A。这是消防工作长期坚持的正确方针。

16.物业管理档案的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案特点的分类方法是（）

A.