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六西格玛管理面试题及答案

单项选择题（每题2分，共40分）

1.六西格玛管理的核心目标是减少：

A.变异

B.成本

C.浪费

D.时间

2.DMAIC流程中的“D”代表：

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

3.六西格玛水平对应的缺陷率为：

A.3.4ppmB.233ppmC.6,210ppmD.66,807ppm

4.六西格玛改进项目通常由一个团队负责，这个团队被称为：

A.黑带大师团队

B.绿带团队

C.黑带团队

D.黄带团队

5.在六西格玛管理中，CTQ代表：

A.关键控制点

B.关键质量特性

C.关键绩效指标

D.关键成功因素

6.六西格玛项目选择的主要依据是：

A.项目大小

B.项目紧急程度

C.对组织的影响

D.项目预算

7.SIPOC模型中，“S”代表：

A.供应商

B.输入

C.过程

D.输出

8.FMEA是哪种质量工具的缩写？

A.失效模式和影响分析

B.根本原因分析

C.控制图

D.直方图

9.六西格玛黑带需要掌握多少个统计工具？

A.5个

B.10个

C.15个

D.20个以上

10.在六西格玛管理中，DMAIC流程的“I”阶段主要任务是：

A.定义问题

B.测量现状

C.分析原因

D.实施改进

11.六西格玛管理的核心理念是：

A.持续改进

B.零缺陷

C.客户满意

D.全员参与

12.下列哪项不是六西格玛管理的关键原则？

A.以事实和数据为基础

B.关注流程改进

C.强调领导作用

D.追求短期效益

13.在六西格玛改进过程中，常用的实验设计方法是：

A.DOE

B.ANOVA

C.Pareto图

D.散布图

14.六西格玛管理中，用于衡量过程能力的指标是：

A.CpkB.DPU

C.DPMO

D.sigma水平

15.下列哪项是六西格玛项目选择时需要考虑的关键因素？

A.项目成本

B.项目周期

C.项目与组织战略的契合度

D.项目团队成员的技能

16.六西格玛黑带需要完成多少小时的培训和项目经验才能获得认证？

A.80小时培训和2个项目

B.160小时培训和4个项目

C.240小时培训和6个项目

D.320小时培训和8个项目

17.在六西格玛管理中，VOC代表：

A.客户需求

B.关键质量特性

C.关键绩效指标

D.过程能力指数

18.下列哪项不是六西格玛管理常用的数据分析工具？

A.控制图

B.因果图

C.流程图

D.排列图

19.六西格玛改进过程中，用于识别关键影响因素的方法是：

A.FMEA

B.DOE

C.IPA（重要性-绩效分析）

D.5W2H

20.在六西格玛管理中，DMAIC流程的“C”阶段主要关注：

A.成本控制

B.过程控制

C.质量控制

D.持续改进控制

多项选择题（每题2分，共20分）

1.六西格玛管理的关键角色包括：

A.黑带大师

B.黑带

C.绿带

D.黄带

E.倡导者

2.下列哪些属于六西格玛管理的核心原则？

A.以客户为中心

B.追求零缺陷

C.依据数据和事实管理

D.关注流程和改进流程

E.强调团队合作

3.DMAIC流程中的“M”阶段可能涉及的工具和技术包括：

A.测量系统分析

B.过程能力分析

C.控制图

D.直方图

E.排列图

4.六西格玛项目选择的标准通常包括：

A.项目与组织战略的契合度

B.项目的潜在收益

C.项目的可行性和资源需求

D.项目团队成员的技能和经验

E.项目的紧急程度

5.在六西格玛管理中，常用的数据分析技术有：

A.回归分析

B.方差分析（ANOVA）

C.假设检验

D.控制图

E.散布图

6.六西格玛改进过程中，用于识别问题根本原因的方法包括：

A.5Why分析

B.鱼骨图（因果图）

C.FMEA

D.控制图

E.DOE

7.下列哪些属于六西格玛管理的关键输出？

A.改进后的流程

B.减少的缺陷率

C.提高的客户满意度

D.节省的成本

E.改进后的产品和服务

8.六西格玛黑带需要掌握的核心技能包括：

A.数据分析

B.过程改进

C.项目管理

D.领导力和团队建设

E.产品设计

9.在六西格玛管理中，实施改进阶段（I）可能涉及的活动包括：

A.设计改进方案

B.实施改进方案

C.监控改进效果

D.标准化改进后的流程

E.庆祝成功

10.下列哪些因素可能影响六西格玛项目的成功？

A.项目团队的能力和经验

B.组织文化的支持程度

C.高层领导的支持