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礼仪基本常识考题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）

A.白色B.深色C.浅色D.花色

2.介绍两人相识的顺序一般是（）

A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把女士介绍给男士D.先介绍熟悉的人

3.与他人交谈时，应保持的目光接触是（）

A.始终盯着对方眼睛B.不时地看对方眼睛

C.尽量不看对方D.只看对方额头

4.在社交场合初次见面时，与对方握手的时间一般为（）

A.1-3秒B.5-7秒C.10-15秒D.20秒以上

5.乘坐电梯时，正确的礼仪是（）

A.先出后入B.先入后出C.随意进出D.等人都进去再进

6.参加正式宴会，女士着装应选择（）

A.休闲装B.运动装C.晚礼服D.牛仔裤

7.当你接起电话，对方却没有说话，你应该（）

A.马上挂掉B.大声呵斥对方C.询问“请问您哪位？”D.等待对方说话

8.在图书馆、阅览室等场所，应该保持（）

A.安静B.可以小声交谈C.正常音量交流D.随意走动并大声喧哗

9.拜访他人时，到达时间最好是（）

A.提前很长时间B.准时C.迟到几分钟D.随意时间

10.用餐时，中途离开餐桌，餐巾应该放在（）

A.桌子上B.椅子靠背上C.椅子上D.地上

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于社交礼仪中常用礼貌用语的有（）

A.请B.谢谢C.对不起D.再见

2.参加会议时，需要注意的礼仪有（）

A.准时到达B.将手机调至静音或关机

C.随意打断他人发言D.认真倾听他人讲话

3.与长辈交往时，应遵循的礼仪有（）

A.尊重长辈意见B.说话有礼貌

C.可以直呼其名D.主动为长辈提供帮助

4.以下关于着装礼仪正确的有（）

A.正式场合着装要整洁、得体

B.颜色搭配要协调

C.可以穿拖鞋进入正式场合

D.着装要符合场合要求

5.接听电话时，需要注意的礼仪有（）

A.及时接听B.自报家门C.认真倾听D.随意挂断电话

6.下列行为符合公共场所礼仪的是（）

A.排队等候B.爱护公共设施

C.随地吐痰D.不在禁烟区吸烟

7.商务礼仪中，名片交换的正确做法有（）

A.双手递接名片B.接过名片后马上放入口袋

C.认真看名片内容D.名片上有不认识的字马上询问

8.餐桌礼仪中，正确的做法有（）

A.等长辈先动筷B.不随意翻菜

C.嘴里有食物时不说话D.可以用筷子指人

9.人际交往中，眼神交流的要点有（）

A.眼神真诚B.注视对方眼睛的时间不宜过长

C.避免眼神游移D.可以翻白眼

10.以下属于职场礼仪范畴的有（）

A.与同事友好相处B.尊重领导

C.穿着奇装异服上班D.按时完成工作任务

判断题（每题2分，共10题）

1.在公共场合大声喧哗是不礼貌的行为。（）

2.介绍他人时，应先介绍地位高的人。（）

3.穿西装时，衬衫袖口应短于西装袖口。（）

4.参加葬礼时，着装应该以黑色、白色等素色为主。（）

5.与他人握手时，男士应主动伸手。（）

6.在图书馆可以随意占座。（）

7.接受他人礼物时，应该当面拆开并表示感谢。（）

8.乘坐公共汽车时，应主动为老弱病残孕让座。（）

9.演讲时，目光可以只关注部分听众。（）

10.进入别人房间前，不用敲门直接进入。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述在正式场合着装的基本原则

答案：正式场合着装要遵循TPO原则，即时间（Time）、地点（Place）、场合（Occasion）相适应。要整洁干净、得体大方，颜色搭配协调，符合身份与场合要求。

2.在人际交往中，微笑有什么作用

答案：微笑能传递友好、亲切的态度，拉近人与人之间的距离，消除陌生感与隔阂，增加个人亲和力，还能营造轻松愉快的交流氛围，有助于良好人际关系的建立。

3.打电话时应注意哪些礼仪要点

答案：及时接听，在铃响三声内接起；自报家门，让对方清楚来电对象；语言礼貌，态度温和；认真倾听，不随意打断；结束通话时，等对方先挂。

4.简述在餐桌上的基本礼仪

答案：等长辈先