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加油站员工岗位安全风险调查

引言

加油站作为能源供应的重要节点，其运营环境具有易燃易爆、人员密集、流动性大等显著特点，属于典型的高危行业。员工身处一线，直接面对各类潜在风险，其岗位安全不仅关乎个人生命健康，更直接影响到企业的安全生产运营和社会公共安全。因此，对加油站员工岗位安全风险进行系统性的调查、识别与分析，并据此制定针对性的管控措施，是保障加油站长治久安的核心环节。本调查旨在深入剖析加油站主要岗位所面临的安全风险，为提升一线员工安全防护能力、优化企业安全管理体系提供参考依据。

一、主要岗位安全风险识别与分析

加油站的安全风险贯穿于运营的各个环节，不同岗位因其职责不同，面临的风险也各有侧重。本次调查聚焦于加油员、收银员/前庭主管、油罐车司机与卸油员、以及站长/现场负责人等核心岗位。

（一）加油员岗位风险

加油员是加油站与顾客直接接触最频繁的岗位，作业环境复杂，风险点多。

1.火灾爆炸风险：这是加油员面临的首要风险。主要诱因包括：

*油气泄漏：加油枪与车辆油箱口连接不紧密、胶管老化破损、油箱盖未盖紧等导致汽油蒸气泄漏，遇火源极易引发爆炸燃烧。

*静电危害：操作过程中未按规定消除人体静电、车辆未熄火加油、加油时油枪未有效接触油箱内壁导除静电等，均可能产生静电火花。

*违规操作：如向塑料桶等非标准容器直接加注汽油、在加油区域内吸烟或使用明火、顾客或员工在站内使用手机等非防爆电子设备。

*设备故障：加油机内部部件损坏导致油品泄漏、线路老化短路打火等。

2.车辆伤害风险：加油区域车辆往来频繁，加油员在引导车辆、进行加油操作时，易发生被车辆碰撞、剐蹭的风险。尤其是在视线不良（如夜间、雨雪雾天气）、司机操作失误或注意力不集中的情况下。

3.职业健康风险：长期接触汽油、柴油等油品，可能导致皮肤干燥、皲裂，吸入油气可能引起头晕、恶心等不适，长期可能对呼吸系统、神经系统造成慢性影响。夏季高温环境下作业，还存在中暑风险。

4.滑倒、绊倒与坠落风险：加油区域地面可能因油品泄漏、雨水、冰雪等变得湿滑，员工在行走或作业时易发生滑倒；工具、软管随意摆放可能导致绊倒；若涉及高处作业（如清洁顶棚、维修灯具），则存在坠落风险。

（二）收银员/前庭主管岗位风险

收银员/前庭主管虽不直接进行加油作业，但其工作区域仍在前庭，且承担着收银、客户服务、现场管理等职责，同样面临特定风险。

1.火灾爆炸风险：同处油气环境，同样面临因他人违规操作（如顾客吸烟、使用手机）或设备泄漏引发的火灾爆炸间接风险。

2.现金与财物安全风险：涉及现金交易，存在被盗、被抢的治安风险，尤其是在夜间或偏远站点。

3.客户冲突风险：在处理客户投诉、解释油价、解决纠纷时，可能因沟通不畅或客户情绪激动引发冲突，甚至发生肢体接触。

4.信息系统操作风险：若操作不当或系统故障，可能导致收银错误、数据丢失等。

5.管理责任风险：作为现场管理人员，对下属员工的违规操作未能及时发现和制止，可能导致事故发生，并承担相应的管理责任。

（三）油罐车司机与卸油员岗位风险

油罐车卸油作业是加油站安全管理的关键环节，风险等级高，操作不当极易引发严重事故。

1.火灾爆炸风险：这是卸油作业最主要、最致命的风险。风险点包括：

*卸油前检查不到位：未有效连接静电接地线、未确认油罐车与卸油口对应、未检测罐内油气浓度等。

*操作违规：未按规定流程开启阀门、流速过快产生静电、卸油过程中人员擅自离岗、使用非防爆工具等。

*设备问题：卸油胶管老化破损泄漏、接头松动、油罐车安全阀失灵等。

*溢出与泄漏：油罐已满仍继续卸油导致溢出、油罐或管道泄漏未及时发现和处理。

2.中毒窒息风险：油罐内可能存在高浓度油气或其他有毒气体，若进入油罐（有限空间作业）前未进行充分通风和气体检测，极易发生中毒窒息。

3.油品接触风险：卸油过程中油品可能溅洒到皮肤，导致职业伤害。

4.机械伤害风险：操作卸油阀门、连接设备时，可能因操作不当导致手部被夹伤或被工具击伤。

（四）站长/现场负责人岗位风险

站长或现场负责人承担着全站的安全管理职责，其风险更多体现在管理不到位可能引发的系统性风险和应急处置不当带来的扩大化风险。

1.管理失职风险：安全制度不健全、培训教育不到位、隐患排查治理不彻底、应急演练未有效开展等管理缺陷，可能导致各类事故隐患累积，最终引发事故。

2.应急处置不当风险：在发生初期险情或事故时，若判断失误、指挥不当、未能及时启动应急预案或有效组织员工疏散和救援，可能导致事故后果扩大。

3.高处作业风险：在进行油罐顶部检查、维修等高处作业时，若未采取有效防护措施，存在坠落风险。

二、风险管控与应对措施

针对上述识别的岗位安全风险，加油站应采取系统性的管