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浙江2025自考[新闻学]公共关系学模拟题及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

1.在公共关系活动中，组织与公众之间建立的最基本、最核心的关系是（）。

A.经济关系

B.政治关系

C.文化关系

D.信息关系

2.著名的“公共关系四功能说”是由谁提出的？（）

A.艾维·李

B.赛弗特

C.普里策

D.巴特勒

3.浙江省某地政府为提升城市形象，通过举办“最美乡村”评选活动，这属于公共关系活动中的哪种类型？（）

A.宣传型公关

B.服务型公关

C.交际型公关

D.危机型公关

4.在处理突发公共关系危机时，组织应遵循的首要原则是（）。

A.快速反应

B.控制成本

C.维护权威

D.掩盖真相

5.公共关系策划的核心环节是（）。

A.活动执行

B.预算控制

C.目标设定

D.效果评估

6.浙江某企业通过社交媒体平台发布透明化生产流程，以增强消费者信任，这属于哪种公共关系策略？（）

A.话题型公关

B.透明化公关

C.利益相关者公关

D.危机公关

7.公共关系中的“双向对称沟通模式”强调的是（）。

A.组织单方面传递信息

B.公众单方面传递信息

C.组织与公众双向互动且平等互惠

D.以组织利益为先

8.在浙江省，某高校与当地企业合作开设“公共关系实习基地”，这体现了公共关系的哪种功能？（）

A.教育功能

B.传播功能

C.保护功能

D.协调功能

9.艾维·李提出的“公众利益原则”的核心思想是（）。

A.说真话，但要巧妙

B.塑造组织形象

C.迎合公众需求

D.维护组织利益

10.公共关系工作的最高境界是（）。

A.提升知名度

B.增强美誉度

C.获取利润

D.达成交易

二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.浙江某旅游企业在公共关系活动中，可以采用哪些渠道与公众沟通？（）

A.新闻发布会

B.社交媒体平台

C.旅游体验活动

D.政府合作项目

E.报纸广告

2.公共关系危机处理的一般步骤包括（）。

A.危机预警

B.危机调查

C.信息发布

D.恢复形象

E.预算调整

3.公共关系人员的职业素质主要包括（）。

A.善于沟通

B.敏锐的观察力

C.法律意识

D.团队合作精神

E.个人魅力

4.在浙江省，某企业通过赞助当地文化活动提升品牌形象，这属于公共关系中的哪种策略？（）

A.事件型公关

B.危机公关

C.媒体型公关

D.赞助型公关

E.内部公关

5.公共关系工作的目标包括（）。

A.提升组织知名度

B.增强公众信任

C.维护组织利益

D.促进组织发展

E.减少组织成本

三、名词解释（共5题，每题3分，共15分）

1.公共关系状态

2.危机公关

3.绿色公关

4.公共关系策划

5.利益相关者

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述公共关系与广告的区别。

2.浙江某企业如何通过社交媒体平台开展公共关系活动？

3.公共关系危机预警的主要方法有哪些？

4.简述公共关系协调功能的主要内容。

五、论述题（1题，10分）

结合浙江省近年来的公共关系实践，论述公共关系在提升地方品牌形象中的作用及策略。

答案及解析

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1.D

解析：公共关系本质上是组织与公众之间的信息沟通，信息关系是其最核心的基础。

2.B

解析：赛弗特提出了“公共关系四功能说”，即信息功能、协调功能、社会功能和教育功能。

3.A

解析：举办评选活动属于宣传型公关，旨在通过媒体传播提升城市形象。

4.A

解析：危机公关的首要原则是快速反应，以控制事态发展。

5.C

解析：目标设定是公共关系策划的核心，决定了后续所有工作的方向。

6.B

解析：通过透明化生产流程增强信任，属于透明化公关策略。

7.C

解析：双向对称沟通模式强调组织与公众平等互惠的沟通关系。

8.A

解析：校企合作开设实习基地，属于公共关系的教育功能体现。

9.A

解析：艾维·李主张“说真话，但要巧妙”，强调公共关系的真实性原则。

10.B

解析：公共关系工作的最终目标是提升美誉度，赢得公众长期信任。

二、多项选择题（每题2分，共10分）

1.A、B、C、D、E

解析：浙江旅游企业可通过多种渠道与公众沟通，包括新闻发布会、社交媒体、体验活动、政府合作和广告等。

2.A、B、C、D

解析：危机处理步骤包括预警、调查、信息发布和形象恢复，预算调整并非核心步骤。

3.A、B、C、D、E

解析：公共关系人员需具备沟通能力、观察力、法律意识、团队合作精神和个人魅力。

4.A、D

解析：赞助当地文化活动属于事件型公关和