原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
1-
医院暖心服务实施方案
一、指导思想与目标
1.1.指导思想
(1)指导思想方面，我们坚持以人民健康为中心，全面贯彻落实党的十九大精神，深入实施健康中国战略。以提升医疗服务质量为核心，强化医院服务宗旨，积极倡导“以患者为中心”的服务理念。根据国家卫生健康委员会发布的《医院服务质量管理办法》，医院暖心服务实施方案旨在通过优化服务流程、提升服务水平，使患者获得更加温馨、便捷、高效的医疗服务体验。据统计，我国医疗资源总量不足，分布不均，患者就医体验有待提高。因此，本方案以解决患者就医难题为目标，以创新服务模式为手段，全面提升医院服务质量。
(2)具体来说，指导思想
文档评论（0）