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2024年2025年物流服务师(高级)考试题库(附答案)

一、单项选择题

1.物流系统中，起到缓冲、调节和平衡作用的物流功能要素是（）。

A.运输

B.仓储

C.装卸搬运

D.流通加工

答案：B。仓储在物流系统中可以对货物进行暂时存放，起到缓冲、调节和平衡生产与消费之间时间差异的作用。运输主要是实现货物的空间位移；装卸搬运是改变货物的存放状态和空间位置；流通加工是在物流过程中进行的简单加工。

2.以下哪种运输方式的灵活性最强（）。

A.铁路运输

B.公路运输

C.水路运输

D.航空运输

答案：B。公路运输可以实现“门到门”的运输服务，能根据客户需求随时调整运输路线和时间，灵活性最强。铁路运输受线路和站点限制；水路运输受航道和港口条件制约；航空运输对机场设施依赖较大。

3.物流成本控制的对象是（）。

A.物流费用

B.物流活动过程

C.物流成本

D.物流人员

答案：B。物流成本控制是对物流活动过程中的各个环节进行控制，通过优化物流流程、提高物流效率等方式来降低物流成本，而不是单纯控制物流费用或针对物流人员。

4.供应链管理的核心是（）。

A.合作与协调

B.信息共享

C.成本控制

D.客户服务

答案：A。供应链涉及多个企业和环节，只有通过合作与协调，才能实现整个供应链的高效运作。信息共享是实现合作与协调的手段之一；成本控制和客户服务是供应链管理的目标，但核心是合作与协调。

5.物流服务质量的首要衡量指标是（）。

A.服务响应速度

B.服务可靠性

C.服务经济性

D.服务灵活性

答案：B。服务可靠性是指物流服务能准确、按时地完成任务，将货物完好无损地送达目的地，这是客户最关注的指标，也是物流服务质量的首要衡量指标。服务响应速度、经济性和灵活性也是重要指标，但可靠性是基础。

二、多项选择题

1.物流服务的特性包括（）。

A.从属性

B.即时性

C.移动性和分散性

D.需求波动性

E.可替代性

答案：ABCDE。物流服务从属于货主企业的生产经营活动，具有从属性；物流服务的生产和消费同时进行，具有即时性；物流活动涉及货物的移动，且分布在不同地点，具有移动性和分散性；物流需求受市场、季节等因素影响，具有波动性；货主企业可以在不同物流服务提供商之间进行选择，物流服务具有可替代性。

2.仓储管理的内容包括（）。

A.仓库选址与布局

B.仓储设备的选择与配置

C.库存控制

D.货物的出入库管理

E.仓储安全管理

答案：ABCDE。仓库选址与布局合理与否影响物流成本和效率；仓储设备的选择与配置关系到仓储作业的顺利进行；库存控制可以平衡库存成本和客户服务水平；货物的出入库管理是仓储作业的重要环节；仓储安全管理保障货物和人员的安全。

3.运输合理化的途径有（）。

A.提高运输工具实载率

B.采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施

C.发展社会化的运输体系

D.开展中短距离铁路公路分流

E.直达运输

答案：ABCDE。提高运输工具实载率可以充分利用运输能力；采取减少动力投入增加运输能力的措施，如拖挂运输等，可降低运输成本；发展社会化运输体系能实现资源共享和优化配置；中短距离铁路公路分流可发挥各自优势；直达运输可减少中间环节，提高运输效率。

4.物流信息系统的功能模块通常包括（）。

A.仓储管理模块

B.运输管理模块

C.订单管理模块

D.财务管理模块

E.客户关系管理模块

答案：ABCDE。仓储管理模块用于管理仓库的货物存储、出入库等；运输管理模块负责运输任务的安排和调度；订单管理模块处理客户订单；财务管理模块进行物流成本核算和财务结算；客户关系管理模块维护与客户的关系。

5.供应链管理下的物流管理的特点有（）。

A.信息共享

B.过程同步

C.合作互利

D.交货准时

E.响应敏捷

答案：ABCDE。在供应链管理下，各节点企业通过信息共享实现协同运作；物流过程同步进行，提高整体效率；企业之间合作互利，实现共赢；注重交货准时性以满足客户需求；能够快速响应市场变化。

三、判断题

1.物流服务师只需要关注物流操作层面的工作，不需要了解供应链管理知识。（）

答案：错误。物流服务师不仅要掌握物流操作技能，还需要了解供应链管理知识，因为现代物流是供应链的重要组成部分，供应链管理的理念和方法会影响物流服务的规划和实施。

2.仓储只是简单的货物存放，不需要进行管理。（）

答案：错误。仓储管理涉及仓库选址、布局、设备配置、库存控制、货物出入库管理和安全管理等多个方面，是一个复杂的系统工程，对提高物流效率和降低成本至关重要。

3.运输成本在物流总成本中所占的比重较小。（）

答案：错误。运输是物流的核