知识题库-前台岗位知识竞赛试题及答案.pdf

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做账实操



知识题库-前台岗位知识竞赛试题及答案

一、单选题

1.前台在接待来访客户时,首要的礼仪规范是()

A.立即引导客户至会客区B.主动起身微笑问候,使用

“您好,欢迎光临,请问有什么可以帮您?”

C.先整理桌面文件,再接待客户D.直接询问客户“找哪

位?”

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