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广西2025自考[护理学]护理管理学高频题(考点)

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在护理管理中，领导者通过制定目标、分配任务和监督执行来影响团队的过程，主要体现了管理的（）。

A.计划职能

B.组织职能

C.协调职能

D.控制职能

2.广西某医院护理部通过绩效考核制度，对护理员的工作表现进行定期评估，目的是为了（）。

A.提高护理质量

B.降低人力成本

C.减少医疗纠纷

D.增加医院收入

3.护理人员职业倦怠的主要表现不包括（）。

A.工作热情下降

B.人际关系紧张

C.身体健康改善

D.工作效率降低

4.在护理排班中，广西某社区医院常采用弹性排班方式，其主要目的是（）。

A.提高护理效率

B.增加员工福利

C.适应患者需求

D.减少管理成本

5.护理质量控制中，属于过程质量的是（）。

A.患者满意度调查

B.护理操作规范执行情况

C.院内感染率统计

D.护理事故发生率

6.护理部通过培训提升护士的沟通能力，主要目的是为了（）。

A.提高工作效率

B.降低护理风险

C.增加团队凝聚力

D.减少管理压力

7.在护理管理中，领导者通过授权给下属来激发其工作积极性，主要体现了（）。

A.指导职能

B.激励职能

C.组织职能

D.控制职能

8.广西某医院护理部采用PDCA循环管理方法，其核心步骤不包括（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Action）

9.护理人员跨部门沟通不畅的主要原因不包括（）。

A.部门利益冲突

B.沟通渠道不畅通

C.护士个人能力不足

D.医院管理支持不足

10.护理人力资源管理中，招聘的核心环节是（）。

A.简历筛选

B.面试评估

C.背景调查

D.薪资谈判

二、多选题（每题3分，共10题）

1.护理管理中的计划职能包括哪些内容？（）

A.目标设定

B.资源分配

C.风险评估

D.绩效考核

2.护理人员职业倦怠的干预措施包括（）。

A.加强心理疏导

B.优化工作环境

C.提高薪酬待遇

D.减少工作负荷

3.护理质量控制的方法包括（）。

A.过程控制

B.终末控制

C.前馈控制

D.绩效评估

4.护理团队建设的核心要素包括（）。

A.沟通协作

B.目标一致

C.权责分明

D.薪酬激励

5.护理人力资源管理的内容包括（）。

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.绩效考核

D.薪酬管理

6.护理冲突的类型包括（）。

A.个体冲突

B.部门冲突

C.角色冲突

D.利益冲突

7.护理领导者的角色包括（）。

A.决策者

B.沟通者

C.激励者

D.监督者

8.护理质量控制的目标包括（）。

A.提高护理质量

B.降低护理风险

C.增加患者满意度

D.减少医疗纠纷

9.护理人员职业倦怠的影响因素包括（）。

A.工作压力

B.人际关系

C.个人能力

D.组织文化

10.护理排班的常用方法包括（）。

A.固定排班

B.弹性排班

C.交叉排班

D.综合排班

三、判断题（每题2分，共10题）

1.护理管理的核心是提高护理质量。（）

2.护理人员职业倦怠只会影响个人心理健康。（）

3.护理排班的主要目的是为了提高医院收入。（）

4.护理质量控制只关注终末结果。（）

5.护理领导者的主要职责是制定决策。（）

6.护理人力资源管理只关注招聘环节。（）

7.护理冲突只会影响团队效率。（）

8.护理质量控制的目标是减少护理成本。（）

9.护理人员职业倦怠可以通过培训完全消除。（）

10.护理排班只需要考虑患者需求。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述护理管理中计划职能的主要内容。

2.简述护理人员职业倦怠的主要表现及干预措施。

3.简述护理质量控制的基本步骤。

4.简述护理团队建设的主要方法。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合广西护理管理现状，论述如何提高护理团队建设水平。

2.结合护理管理理论，论述如何有效控制护理风险。

答案与解析

一、单选题

1.A（计划职能是管理的基础，包括目标设定、资源配置等。）

2.A（绩效考核的目的是通过评估工作表现，激励护士提高护理质量。）

3.C（职业倦怠会导致身体健康下降，而非改善。）

4.C（弹性排班是为了适应社区医院患者需求的变化。）

5.B（过程质量关注护理操作的规范执行情况。）

6.B（沟通能力直接影响护理风险的控制。）

7.B（授权是激励下属的一种方式。）

8.D（PDCA循环包括Plan、Do、Check、Act四个步骤。）

9.C