基于改进型模糊聚类算法的电信客户细分：模型构建与实证分析.docx

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2025-10-15 发布于上海
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基于改进型模糊聚类算法的电信客户细分：模型构建与实证分析

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，电信行业作为信息社会的重要支柱，其发展水平直接关系到国家的信息化进程和人民的生活质量。近年来，随着全球信息技术的飞速发展和数字化转型的加速推进，电信行业正经历着深刻的变革。

从全球范围来看，电信业务总量呈现出持续增长的态势。根据国际电信联盟（ITU）的数据，全球互联网用户数量已经突破了40亿，移动通信用户也达到了超过70亿，这一现象不仅反映了技术的进步，也显示了人们对通信需求的不断增加。在中国，作为全球最大的电信市场之一，电信业务总量同样保持着强劲的增长势头。2019-2