中国矿业大学徐海学院《电子商务与网络营销》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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中国矿业大学徐海学院

《电子商务与网络营销》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、企业在制定人力资源战略时，需要考虑企业的发展阶段和业务需求。一家快速发展的互联网企业，业务不断拓展，对人才的需求急剧增加。现有的人力资源体系无法满足需求，员工流失率较高。以下哪种人力资源战略更能支持企业的发展？（）

A.大规模招聘有经验的成熟人才，迅速填补岗位空缺

B.加强内部培训和晋升机制，培养现有员工，提升他们的能力和忠诚度

C.与外部人力资源机构合作，采用劳务派遣和外包的方式解决人力需求

D.调整薪酬福利体系，提供高于市场平均水平的待遇吸引人才

2、企业的危机管理能力对于应对突发情况至关重要。假设一家企业遭遇产品质量危机，引发公众质疑和媒体关注。为了有效应对危机，以下哪种危机管理策略可能最为有效？（）

A.迅速发布道歉声明，承担责任并提出解决方案

B.保持沉默，等待事件自然平息

C.试图掩盖事实真相，误导公众和媒体

D.指责竞争对手恶意抹黑，转移公众注意力

3、企业的创新管理对于在竞争激烈的市场中保持优势至关重要。假设一家传统制造业企业想要实现创新转型，以下哪种创新途径更有可能取得成功？（）

A.内部研发，依靠企业自身的研发团队进行技术创新，但可能受到现有思维模式和资源的限制

B.合作创新，与高校、科研机构或其他企业建立合作伙伴关系，共同开发新技术和新产品，但可能存在知识产权归属和利益分配的问题

C.收购创新型企业，快速获取新技术和创新能力，但需要进行有效的整合和管理，否则可能导致协同失败

D.模仿创新，借鉴市场上已有的成功产品和技术，进行改进和优化，但可能面临法律风险和道德争议

4、企业的供应链金融对于优化资金流和降低成本具有潜在价值。假设一家中小企业在供应链中面临资金周转困难，以下哪种供应链金融模式更适合解决其问题？（）

A.应收账款融资，将未到期的应收账款转让给金融机构获取资金，但可能影响企业与客户的关系

B.库存融资，以库存商品作为抵押物获得贷款，但需要对库存进行准确评估和监控

C.预付款融资，由金融机构为企业向上游供应商支付预付款，确保原材料供应，但增加了金融机构的风险

D.供应链票据融资，通过发行商业汇票在供应链中流转和贴现获取资金，但对票据的信用和流通性要求较高

5、在供应链管理中，供应商关系的维护和发展对企业的运营稳定性和成本控制有着重要影响。假设你的企业主要依赖一家供应商提供关键零部件，近期发现该供应商出现了生产质量不稳定和交货延迟的问题。此时，以下哪种应对策略最为合理？（）

A.立即终止与该供应商的合作，寻找新的供应商替代

B.与供应商进行严肃的沟通，提出整改要求，并派专人驻厂监督，同时寻找潜在的备用供应商，以防问题再次出现

C.减少从该供应商的采购量，同时增加其他供应商的采购份额，以此向其施压

D.对供应商的问题置之不理，继续按照原合同执行，等待供应商自行解决问题

6、企业在制定价格策略时，需要考虑消费者的价格敏感度。对于价格敏感度较高的产品，以下哪种定价策略较为合适？（）

A.撇脂定价B.渗透定价C.声望定价D.差别定价

解释：撇脂定价适用于新产品且消费者对价格不敏感。声望定价针对高端、品牌形象重要的产品。差别定价根据不同消费者或情况定价。渗透定价以低价迅速占领市场，适合价格敏感度高的产品，通过低价吸引大量消费者，提高市场份额

7、在企业的电子商务运营中，以下对于网络营销策略的理解，哪一个是准确的？（）

A.网络营销就是在网上打广告，不需要其他策略

B.网络营销策略包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、在线广告等多种手段。通过综合运用这些策略，提高企业网站的流量和知名度，吸引潜在客户，促进销售转化，增强客户互动和忠诚度，实现电子商务的成功运营

C.网络营销策略效果不明显，企业应主要依靠传统营销方式

D.网络营销不需要考虑目标客户的特点和需求

8、在企业的国际化经营中，文化差异是一个需要重点关注的问题。假设你的企业计