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研究报告
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如何提高中医院的医患信任度
一、加强医患沟通
1.建立医患沟通机制
为了有效提升医患之间的信任度和沟通质量，建立完善的医患沟通机制至关重要。首先，医院应当设立专门的医患沟通部门，负责协调医患之间的信息交流与矛盾处理。该部门需由经验丰富的医疗管理人员和专业的沟通专家组成，他们负责制定医患沟通的规范和流程，并定期组织相关培训和研讨会，以提高医护人员与患者沟通的技巧和能力。其次，医患沟通应遵循平等、尊重、真诚的原则，医护人员在与患者交流时，要耐心倾听患者的诉求，认真解答患者的问题，避免使用专业术语或医学术语，确保患者能够理解自身的病情和治疗方案。此外，医
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