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一。接待准备;亲切迎客;热忱待客;开关门五步曲;(一)端茶的步骤如下:
1、事前的准备
首先,先洗手,
然后,检视茶具的清洁。
2、倒茶的方法
检查每个茶杯的杯身花样是否相同;
茶水的温度以八十度为宜;
注意入量大约为茶杯容量的六至七成;
注意每一杯茶的浓度要一样;
检查杯数与人数是否相同。;;;礼貌送客;接待规格的确定;(二)对等接待
主要陪同人员于主要来宾的职位相当的接待。这是最常用的接待规格。
(三)低规格接待
主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。这种接待规格常用于基层单位,比如某部门领导到下属企业视察,其企业的最高领导的职位也不会高于部门领导,这属于低规格接待。;五、会见与会谈;;;;;;(三)会见、会谈中应注意事项
;;六.拜访;2.如约而至:遵时守约
;3.登门有礼:礼数周全
;4适可而止,控制进度;国际礼宾次序;
国旗悬挂两国国旗并挂
;三面以上国旗并挂;第五章人际关系;人际关系;促进人际吸引的形式;气质类型图;约哈里窗户图;情商(EQ);与人相处之道;与同事关系的自我评价;与同事关系的自我评价
;下级对上级的礼仪要求;与上司相处之道(一);与上司相处之道(一);与上司相处之道(二);与上司相处之道(二);上下级关系的礼仪要求;与下属相处的礼仪;同事关系中的礼仪要求;办公室员工礼仪要求与禁忌;与教师交往的礼节;与教师交往的礼节;与教师交往的礼节;进出办公室礼仪;办公室礼仪;校园公共场所礼仪;校园公共场所礼仪;校园公共场所礼仪;校园公共场所礼仪;本章结束
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