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广东2025自考[人力资源管理]公共关系学模拟题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.公共关系的核心目标是（）。

A.控制信息传播

B.维护组织声誉

C.执行政府政策

D.管理员工关系

2.在广东地区，企业举办“粤商论坛”的主要目的是（）。

A.提升产品销量

B.增强政府合作

C.树立行业影响力

D.解决劳资纠纷

3.公共关系中的“三明治沟通法”指的是（）。

A.先批评、后表扬、再建议

B.先建议、后表扬、再批评

C.先表扬、后批评、再建议

D.先建议、后批评、再表扬

4.广东某制造业企业因环保问题被媒体曝光，公关部门应采取的首要措施是（）。

A.发布官方声明

B.网络直播道歉

C.法律诉讼反击

D.降低生产规模

5.在粤港澳大湾区背景下，企业跨区域公关活动需重点考虑（）。

A.语言文化差异

B.经济政策优惠

C.市场竞争强度

D.人力资源成本

6.公共关系中的“双向对称沟通”强调（）。

A.组织单方面传递信息

B.媒体主导舆论导向

C.组织与公众平等对话

D.政府强制信息公开

7.广东某科技公司通过社交媒体发起“粉丝共创”活动，这属于（）。

A.危机公关

B.危机预防

C.品牌营销

D.伦理公关

8.公共关系策划的核心要素是（）。

A.预算分配

B.目标设定

C.媒体选择

D.风险评估

9.在广东地区，企业举办“企业开放日”的主要目的是（）。

A.提高员工福利

B.增强公众信任

C.降低运营成本

D.吸引投资机会

10.公共关系中的“四步工作法”不包括（）。

A.确定目标

B.分析问题

C.组织实施

D.评估效果

11.广东某企业因产品质量问题引发消费者投诉，公关部门应采取的应对策略是（）。

A.拒绝沟通

B.拖延处理

C.积极回应

D.法律威胁

12.公共关系中的“关系营销”强调（）。

A.产品功能至上

B.客户长期关系

C.价格竞争为主

D.广告投放规模

13.在广东自贸区，企业公关活动需重点突出（）。

A.政策优势

B.技术创新

C.文化特色

D.国际视野

14.公共关系中的“议题管理”主要解决（）。

A.组织与公众冲突

B.媒体负面报道

C.政府监管压力

D.内部员工矛盾

15.广东某餐饮企业通过“美食节”活动提升品牌形象，这属于（）。

A.危机公关

B.品牌公关

C.伦理公关

D.政府公关

16.公共关系中的“公众分析”不包括（）。

A.顾客群体

B.媒体关系

C.竞争对手

D.组织内部

17.在粤港澳大湾区，企业公关活动需重点考虑（）。

A.语言障碍

B.文化差异

C.经济政策

D.环保标准

18.公共关系中的“新闻发布会”属于（）。

A.危机公关手段

B.常规公关工具

C.法律诉讼程序

D.内部管理措施

19.广东某企业通过“社会责任报告”提升公众形象，这属于（）。

A.媒体公关

B.政府公关

C.品牌公关

D.伦理公关

20.公共关系中的“公共关系道德”强调（）。

A.组织利益至上

B.公众利益优先

C.政府指令服从

D.媒体利益主导

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系活动在广东地区需重点考虑的因素包括（）。

A.语言文化差异

B.媒体监管政策

C.经济发展水平

D.政府扶持力度

2.公共关系策划的步骤包括（）。

A.确定目标

B.分析问题

C.组织实施

D.评估效果

3.广东某企业因环境污染问题引发公众投诉，公关部门应采取的措施包括（）。

A.发布官方声明

B.网络直播道歉

C.环保整改承诺

D.法律诉讼反击

4.公共关系中的“公众分析”包括（）。

A.顾客群体

B.媒体关系

C.竞争对手

D.政府机构

5.在粤港澳大湾区，企业公关活动需重点突出的优势包括（）。

A.政策优惠

B.技术创新

C.文化融合

D.国际视野

6.公共关系中的“危机公关”措施包括（）。

A.快速响应

B.信息透明

C.媒体合作

D.法律诉讼

7.广东某企业通过“企业开放日”提升公众形象，活动内容可包括（）。

A.产品展示

B.现场互动

C.媒体采访

D.员工访谈

8.公共关系中的“品牌公关”手段包括（）。

A.媒体广告

B.社交媒体互动

C.公益活动

D.产品赞助

9.在广东自贸区，企业公关活动需重点考虑的因素包括（）。

A.政策风险

B.市场竞争

C.文化差异

D.法律合规

10.公共关系中的“伦理公关”要求包括