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化妆品行业市场调研与分析试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题3分，共15分）

1.市场细分(MarketSegmentation)

2.定性研究(QualitativeResearch)

3.抽样框(SamplingFrame)

4.描述性统计(DescriptiveStatistics)

5.STP理论(Segmentation,Targeting,Positioning)

二、简答题（每题5分，共25分）

1.简述进行化妆品市场调研的主要步骤。

2.与传统广告相比，社交媒体在化妆品品牌推广中有哪些独特的优势？

3.影响消费者选择特定化妆品品牌或产品的主要因素有哪些？

4.简述方便抽样和判断抽样的主要区别及适用场景。

5.解释什么是“化妆品功效宣称”，并说明进行功效性验证调研的重要性。

三、案例分析题（每题15分，共30分）

1.某国际化妆品巨头计划进入中国市场的抗衰老护肤品领域。请为其设计一份市场调研方案的大纲，需包括调研目标、主要调研内容、拟采用的调研方法（定性与定量）、抽样计划要点以及数据分析的主要方向。

2.“花西子”作为一个新锐国货美妆品牌，近年来凭借其东方美学风格和社交媒体营销迅速崛起。请分析其成功的主要原因，并探讨其未来可能面临的市场挑战及应对策略，需结合市场调研与分析的视角进行阐述。

四、论述题（20分）

当前，中国化妆品市场呈现出品牌多元化、渠道多元化以及消费者需求个性化和快速变化的趋势。请结合市场调研与分析的相关理论和方法，论述企业应如何构建有效的市场情报收集与利用体系，以应对这些挑战并保持竞争优势。

试卷答案

一、名词解释

1.市场细分(MarketSegmentation)：指营销者通过市场调研，依据消费者的需求、特征、行为、地理位置等因素，将一个整体的大市场划分为若干个具有相似需求或特征的子市场的过程。目标市场是细分市场中的一个或几个子市场。

2.定性研究(QualitativeResearch)：指通过非量化的方式（如访谈、焦点小组、观察等）深入探究消费者或群体的态度、动机、行为背后的深层原因和意义的研究方法。它不追求精确的数字，而是获取丰富的、描述性的信息。

3.抽样框(SamplingFrame)：指在抽样过程中，实际用于抽取样本的总体成员的名单或集合。它是联系研究目标与目标总体的桥梁，理想的抽样框应尽可能覆盖目标总体的所有成员，且成员可识别、可接触。

4.描述性统计(DescriptiveStatistics)：指运用统计方法对收集到的数据（变量）进行整理、概括和描述，以便更清晰、简洁地展示数据特征的研究方法。常用指标包括均值、中位数、众数、标准差、频率分布、百分比等。

5.STP理论(Segmentation,Targeting,Positioning)：即市场细分、目标市场选择和市场定位理论。

*Segmentation(市场细分)：根据消费者需求等差异将市场划分为子市场。

*Targeting(目标市场选择)：评估各细分市场的吸引力，并选择一个或多个细分市场进入。

*Positioning(市场定位)：针对目标市场，设计公司的产品形象，使其在目标消费者心中相对于竞争对手占据独特且有利的地位。

二、简答题

1.简述进行化妆品市场调研的主要步骤。

*明确调研目的与问题：清晰界定需要通过调研解决的具体问题或需要获取的信息。

*确定调研对象与范围：界定目标消费者群体、地理范围、时间范围等。

*设计调研方案：包括确定调研方法（定性/定量或混合）、具体调研内容、抽样计划、数据收集与分析方法、时间进度与预算等。

*收集市场信息：根据设计的方案，通过问卷、访谈、观察、二手资料分析等方式收集数据。

*整理与分析数据：对收集到的原始数据进行清洗、编码、录入，然后运用描述性统计、推断性统计等方法进行分析。

*撰写调研报告：将调研过程、发现、结论和建议系统性地整理成报告，提交给决策者。

*结果呈现与应用：将调研结果以合适的图表、演示等形式呈现，并转化为实际的营销决策或行动建议。

2.与传统广告相比，社交媒体在化妆品品牌推广中有哪些独特的优势？

*精准触达与互动：可利用平台的用户数据和算法，精准定位目标消费群体；提供即时互动渠道（评论、私信），增强用户粘性。

*内容营销与故事讲述：适合发布高质量、有吸引