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新入职社工培训课件

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目录

壹

社工行业概述

贰

社工核心技能

叁

社工伦理与法规

肆

服务项目与实践

伍

培训与个人发展

陆

案例分析与讨论

社工行业概述

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壹

社会工作定义

社会工作是以助人为宗旨，运用专业知识帮助有需要的个人、家庭、群体和社区的活动。

01

助人服务活动

强调社会工作的专业方法和科学理论支撑，确保服务的有效性和针对性。

02

专业性与科学性

行业发展历程

2006年列入国家职业目录，持证社工人数快速增长。

起步与发展

多项政策出台，推动社工人才队伍建设，提升行业地位。

政策支持

社工职业角色

01

服务提供者

社工为个人、家庭提供所需服务，解决其面临的社会问题。

02

支持者

社工给予服务对象情感支持，增强其面对困难的勇气和信心。

社工核心技能

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贰

沟通与协调技巧

耐心听取服务对象需求，展现同理心，建立信任。

主动倾听

用简洁明了的语言沟通，确保信息准确无误传递。

清晰表达

案例管理方法

分析案例要点

深入剖析案例关键信息，提炼处理技巧与应对策略。

建立案例库

整合过往案例，形成系统案例库，便于学习与参考。

01

02

心理辅导能力

强化倾听与共情，促进与服务对象的有效沟通。

沟通技巧

教授识别并有效疏导服务对象情绪，建立信任关系。

情绪疏导技巧

社工伦理与法规

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叁

职业伦理标准

保密原则

严格保密服务对象隐私，除非涉及特殊情况。

尊重接纳原则

尊重服务对象差异，接纳不同背景案主。

相关法律法规

宪法、劳动法保障社工及服务对象权益。

宪法劳动法

未成年人、妇女、残疾人等专项法律保护特定群体。

专项保护法

伦理困境处理

通过真实案例，学习识别并处理伦理困境，提升决策能力。

案例分析法

模拟伦理困境场景，角色扮演，增强应对复杂情况的能力。

角色扮演法

服务项目与实践

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肆

社区服务项目

01

助老服务

为社区老人提供生活照料、精神慰藉等服务。

02

儿童辅导

开展课后辅导、兴趣培养等活动，关注儿童成长。

家庭与儿童服务

提供学业、心理辅导，助力儿童健康成长。

调解家庭矛盾，增强家庭成员间沟通与理解。

儿童辅导

家庭关系调解

老年人与残疾人服务

针对老年与残疾人特殊需求，提供个性化关怀服务。

关怀需求满足

01

加强心理支持，帮助服务对象建立积极生活态度。

心理支持辅导

02

培训与个人发展

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伍

持续教育重要性

持续教育帮助社工掌握新知识和技能，提升服务质量和专业水平。

提升专业能力

01

通过不断学习，社工能更好地适应社会工作领域的快速变化和发展。

适应行业变化

02

职业规划指导

01

明确职业目标

帮助新社工设定清晰的职业目标，规划长远发展方向。

02

提升职业技能

提供技能培训，增强新社工的专业能力，助力职业发展。

个人成长路径

设定短期与长期职业目标，指引个人成长方向。

明确职业目标

01

通过培训与实践，不断学习新知识，提升专业技能。

持续学习提升

02

案例分析与讨论

章节副标题

陆

真实案例分享

社区融入案例

危机干预实例

01

分享新社工如何帮助孤寡老人融入社区，增强归属感的真实经历。

02

介绍社工在紧急情况下，如何有效进行危机干预，保护居民安全的案例。

问题解决策略

引导社工反思案例，识别问题根源。

引导反思

鼓励团队协作，共同商讨解决方案。

团队协作

分享成功案例，学习有效问题解决策略。

经验分享

团队合作经验

展示案例中团队成员如何分工，确保任务高效完成。

分工明确

分享团队成功处理复杂案例的经验，强调协作重要性。

团队协作案例

谢谢

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