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福建2025自考[护理学]护理管理学易错题专练

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在护理管理中，属于计划职能的核心内容的是？

A.组织结构设计

B.协调与沟通

C.目标设定与资源配置

D.绩效评估与反馈

2.护理领导者通过非正式渠道传递信息，主要依赖哪种领导风格？

A.指令型

B.参与型

C.民主型

D.交易型

3.某医院护理部因排班不合理导致护士投诉率上升，管理者应优先采取哪种措施？

A.加大处罚力度

B.完善排班制度

C.强调护士职业素养

D.外部专家咨询

4.护理质量管理的核心指标不包括？

A.护理差错发生率

B.护士离职率

C.病人满意度

D.住院天数

5.ABC时间管理法中，C类事务指的是？

A.重要且紧急

B.重要但不紧急

C.不重要但紧急

D.不重要且不紧急

6.护理团队冲突中，属于人际冲突的表现是？

A.工作分配不均

B.沟通方式差异

C.资源分配争议

D.技术操作分歧

7.某医院推行“责任制整体护理”模式，其核心是？

A.护士分工明确

B.病人全程管理

C.技术操作标准化

D.档案系统信息化

8.护理人力资源管理中，属于外部招聘的渠道是？

A.内部晋升

B.校园招聘

C.人才市场

D.员工内部推荐

9.护理领导者通过授权提升团队效能，关键在于？

A.明确权责范围

B.加强监督控制

C.减少管理负担

D.提高领导权威

10.护理成本控制中，属于直接成本的是？

A.设备折旧费

B.管理人员工资

C.教育培训费

D.临时加班费

二、多选题（每题3分，共10题）

1.护理领导者的角色包括？

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.技术角色

E.财务角色

2.护理质量管理中，常用的方法有？

A.PDCA循环

B.标杆管理

C.关键绩效指标（KPI）

D.5S管理

E.病例组合指数（CMI）

3.护理团队建设的关键要素包括？

A.共同目标

B.有效沟通

C.权力分配

D.成员信任

E.激励机制

4.护理冲突的解决方式有？

A.合作

B.分散

C.妥协

D.回避

E.压制

5.护理人力资源管理的主要内容包括？

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.绩效评估

D.薪酬管理

E.员工关系

6.护理信息系统的主要功能有？

A.数据采集

B.信息存储

C.决策支持

D.质量监控

E.沟通协作

7.护理安全管理中，属于风险因素的是？

A.护士短缺

B.药物管理混乱

C.环境照明不足

D.技术操作不规范

E.患者依从性差

8.护理工作计划的特点包括？

A.目标明确

B.可行性强

C.动态调整

D.资源匹配

E.时间限定

9.护理领导者提升沟通能力的方法有？

A.积极倾听

B.清晰表达

C.非语言沟通

D.情绪管理

E.反馈技巧

10.护理成本控制的原则包括？

A.全员参与

B.重点控制

C.动态管理

D.效益最大化

E.合理补偿

三、判断题（每题1分，共10题）

1.护理领导者应优先处理紧急但不重要的事务。（×）

2.护理质量改进的PDCA循环中，A代表“检查”（×）

3.护理团队冲突完全可以通过压制方式解决。（×）

4.护理人力资源管理中，绩效考核是唯一激励手段。（×）

5.护理信息系统可完全替代纸质记录。（×）

6.护理安全管理中，环境因素属于不可控风险。（×）

7.护理工作计划应由护士长单独制定。（×）

8.护理领导者通过授权可减少自身工作压力。（×）

9.护理成本控制的目标是零成本。（×）

10.护理团队建设只需短期激励即可有效。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述护理管理中“计划职能”的主要内容。

2.简述护理领导者如何有效处理团队冲突。

3.简述护理质量管理中PDCA循环的四个阶段。

4.简述护理人力资源管理中“绩效评估”的步骤。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合福建地区医院护理管理的实际情况，论述如何提升护理团队效能。

2.结合护理安全管理需求，论述如何构建有效的风险控制体系。

答案与解析

单选题

1.C计划职能的核心是目标设定与资源配置，其他选项均属于其他管理职能。

2.D交易型领导者依赖非正式渠道传递信息，强调奖惩机制。

3.B排班不合理属于制度问题，应优先完善制度，而非惩罚或强调素质。

4.D住院天数不属于护理质量管理指标，其他选项均相关。

5.CABC时间管理法中，C类事务为不重要但紧急的事务。

6.B人际冲突源于成员间沟通、性格差异等，其他选项属于任务冲突。

7.