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监控值班规定

一、总则

监控值班工作是保障场所安全、维护秩序的重要环节，必须严格遵守相关规定，确保值班工作规范、高效。本规定旨在明确监控值班的职责、流程及要求，以提升监控管理水平。

二、值班职责

（一）值班人员需认真履行职责，确保监控设备正常运行。

（1）提前15分钟到岗，检查监控设备是否正常工作，包括摄像头、录像机、网络连接等。

（2）确认录像设备存储空间充足，防止因存储不足导致录像中断。

（3）定期巡查监控区域，确保摄像头无遮挡、无损坏。

（二）值班人员需实时监控画面，及时发现并处理异常情况。

（1）保持专注，每30分钟至少巡查一次全部监控画面。

（2）发现可疑人员或异常事件（如火灾、设备故障等），立即记录并按规定上报。

（3）对重要区域（如出入口、仓库）进行重点监控，确保无异常活动。

（三）值班人员需做好值班记录，确保信息完整、准确。

（1）详细记录值班时间、监控设备运行情况、异常事件及处理结果。

（2）如遇设备故障，记录故障现象及上报时间，协助维修人员排查问题。

（3）值班结束后，整理记录并签字确认。

三、值班流程

（一）值班准备

（1）提前10分钟到达监控室，检查设备电源、网络连接及录像设备状态。

（2）查看上一班次值班记录，了解当日重点监控区域及注意事项。

（3）确保个人防护用品（如耳麦、笔）齐全。

（二）值班期间

（1）保持画面全屏显示，优先关注重点区域及出入口。

（2）如发现异常情况，按以下步骤处理：

-立即记录事件时间、地点、现象。

-通过监控设备尝试与当事人沟通（如情况允许）。

-立即向上级或相关部门汇报，并协助后续处理。

（3）每2小时检查一次录像设备，确保录像连续无中断。

（三）值班结束

（1）整理当日值班记录，确保所有异常事件已记录并上报。

（2）关闭监控设备电源，检查设备状态并签字确认。

（3）交接班人员需当面核对设备运行情况及记录内容，无异议后签字。

四、注意事项

（一）值班人员需保持专注，不得从事与值班无关的活动（如玩手机、闲聊等）。

（二）如遇设备突发故障，立即停止监控并向上级汇报，协助维修人员处理。

（三）值班期间如需离开监控室，必须经上级批准，并安排他人代为监控。

（四）定期参加监控技能培训，提升应急处理能力及设备操作水平。

五、考核与奖惩

（一）值班人员需按时到岗，无迟到、早退现象。

（二）对及时发现并妥善处理异常事件的值班人员，给予表扬或奖励。

（三）对违反规定或因疏忽导致问题的值班人员，视情节轻重进行批评或处罚。

六、附则

本规定适用于所有监控值班人员，解释权归管理部门所有。各部门需根据实际情况制定补充细则。

一、总则

监控值班工作是保障场所安全、维护秩序的重要环节，必须严格遵守相关规定，确保值班工作规范、高效。本规定旨在明确监控值班的职责、流程及要求，以提升监控管理水平，最大限度地减少安全风险，保障人员、财产安全，营造有序的工作或生活环境。

（一）目的与意义

1.实时监控场所内外的动态情况，及时发现并应对各类安全隐患或异常事件。

2.确保监控系统的稳定运行，为事件追溯提供可靠的视频资料。

3.维护场所的正常秩序，对违规行为进行记录或预警。

4.完成上级交办的其他与安全监控相关的任务。

（二）适用范围

本规定适用于所有承担监控值班职责的人员，包括但不限于全职监控室操作员、轮班人员等。所有在岗期间的行为均需符合本规定要求。

（三）基本原则

1.安全第一:值班人员的首要任务是保障自身及场所安全，遇紧急情况优先采取应急措施。

2.认真负责:保持高度警惕，对监控范围内的所有情况负责，做到不遗漏、不疏忽。

3.规范操作:严格按照操作规程使用监控设备和系统，确保记录准确、设备完好。

4.及时报告:发现任何异常或可疑情况，必须第一时间按照规定流程进行记录和上报。

5.保密原则:对监控工作中涉及的信息（如异常事件记录、录像内容等）负有保密义务，不得泄露给无关人员。

二、值班职责

（一）设备管理与检查

1.岗前检查(每日开始工作前):

(1)电源检查:确认监控室主电源、备用电源（如有）均处于正常状态，指示灯显示正常。

(2)设备状态检查:

-检查主监控屏幕、分屏显示器、录像设备（硬盘录像机/DVR/NVR）是否正常启动，无黑屏、花屏现象。

-检查鼠标、键盘、触摸屏（如有）是否灵敏，操作是否正常。

-检查打印机（用于打印记录或报表）是否连接正常，有纸且有墨/碳粉。

-检查网络连接状态，确保监控画面数据传输流畅，网络指示灯正常。

(3)存储介质检查:

-检查录像设备硬盘/SD卡容量，确保有足够的可用空间满足至少XX小时（例如：24小时）的连续录制需求。定期关注剩余空间，及时整理或按计划备份。

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