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劳务外包人员薪酬管理办法

劳务外包人员薪酬管理以公平性、激励性、合规性为基本原则，结合岗位价值、市场水平及个人绩效，构建结构化薪酬体系，具体管理规则如下：

一、适用范围

本办法适用于与公司建立劳务外包关系的人员（以下简称“外包人员”），具体涵盖非核心技术类、辅助性及可替代性岗位，包括但不限于行政后勤（如档案管理、前台接待）、生产操作（如流水线作业、产品包装）、IT运维支持（如设备巡检、基础系统维护）、客户服务（如电话回访、信息录入）等岗位。外包人员与劳务外包公司签订劳动合同，由公司根据业务需求安排具体工作内容。

二、薪酬结构及标准

外包人员薪酬由基本工资、绩效工资、津补贴及其他福利四部分构成，各部分占比根据岗位特性动态调整，具体标准如下：

（一）基本工资

基本工资为保障外包人员基本生活的固定报酬，参照以下标准确定：

1.不低于用工所在地最低工资标准；

2.结合岗位市场薪酬水平（通过年度市场薪酬调研确定，数据来源包括第三方薪酬报告、行业协会统计、招聘平台对标）；

3.根据岗位价值评估结果分级，岗位价值评估维度包括责任范围（如管理幅度、决策影响）、技能要求（如学历、专业证书、操作技能）、工作强度（如工时长度、体力消耗）、工作环境（如是否需户外作业、是否接触危险物质），每项维度设5级评分（1-5分），总分为各维度加权得分（权重分别为30%、35%、20%、15%），对应基本工资分为5档（A档8000元/月、B档6500元/月、C档5000元/月、D档3800元/月、E档2500元/月）。

（二）绩效工资

绩效工资为与工作成果直接挂钩的浮动报酬，占薪酬总额的20%-40%（生产操作岗占比40%，行政后勤岗占比25%，客户服务岗占比35%），具体标准如下：

1.基准绩效工资=基本工资×绩效工资占比；

2.月度绩效工资=基准绩效工资×月度绩效考核系数（系数范围0.5-1.3）；

3.绩效考核系数根据月度考核结果确定，考核指标分为定量指标（占比60%）与定性指标（占比40%）：

-定量指标：生产操作岗为产量达标率（目标值100%，每低于1%扣0.1系数）、良品率（目标值98%，每低于0.5%扣0.1系数）；行政后勤岗为文件处理及时率（目标值95%，每低于1%扣0.05系数）、物资盘点准确率（目标值100%，每差异1项扣0.1系数）；客户服务岗为接通率（目标值90%，每低于1%扣0.05系数）、客户满意度（目标值85%，每低于1%扣0.1系数）。

-定性指标：由用工部门负责人从工作态度（协作性、责任心）、合规性（遵守公司制度、保密要求）、能力提升（参加培训、技能改进）三方面评分（1-5分，5分为优秀），取平均分后按0.1/分折算系数（如平均分4分，系数增加0.4）。

（三）津补贴

津补贴为针对特殊工作场景或条件的补充报酬，具体包括：

1.岗位津贴：仅适用于需长期承担额外责任或技能要求的岗位（如设备主操、档案主管），标准为基本工资的10%，需经用工部门申请、人力资源部审核、分管领导批准后发放；

2.加班补贴：因工作需要安排加班的，按以下标准计算：

-工作日加班：补贴=（基本工资÷21.75÷8）×加班小时数×1.5；

-休息日加班：补贴=（基本工资÷21.75÷8）×加班小时数×2；

-法定节假日加班：补贴=（基本工资÷21.75÷8）×加班小时数×3；

加班需提前填写《加班申请单》，经用工部门负责人审批后生效，每月累计加班不超过36小时（法律规定上限）；

3.特殊环境津贴：适用于需在高温（35℃以上）、粉尘、噪音（85分贝以上）环境作业的岗位，标准为：高温环境300元/月（6-9月）、粉尘环境200元/月、噪音环境150元/月，可叠加发放（最高不超过500元/月）。

（四）其他福利

1.节日福利：春节、中秋节发放实物礼品（标准200元/节）；

2.技能提升奖励：外包人员取得与岗位相关的职业资格证书（如人力资源管理师、电工证），初级证书奖励500元，中级奖励1000元，高级奖励2000元（需证书与岗位直接相关且在公司备案）；

3.年度评优奖金：年度绩效考核排名前10%的外包人员，发放相当于2个月基本工资的奖金。

三、薪酬确定与调整

（一）初始薪酬确定

新入职外包人员的初始薪酬根据以下流程确定：

1.用工部门提交《岗位需求表》，明确岗位名称、职责、技能要求；

2.人力资源部进行岗位价值评估，确定基本工资档级；

3.结合外包人员学历（本科及以上加5%、大专加3%、高中及以下无）、工作经验（同岗位经验每满1年加2%，最高加10%）