全面质量管理知识考试题库+参考答案(精选).docx

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全面质量管理知识考试题库+参考答案(精选)

一、选择题

1.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQM

B.ISO

C.QC

D.QA

答案：A。全面质量管理（TotalQualityManagement）英文缩写为TQM。ISO是国际标准化组织的缩写；QC是质量控制（QualityControl）的缩写；QA是质量保证（QualityAssurance）的缩写。

2.以下哪项不是全面质量管理的特点（）

A.全面的质量

B.全过程的管理

C.全员参与的管理

D.只注重产品质量

答案：D。全面质量管理具有全面的质量（不仅包括产品质量，还包括服务质量、工作质量等）

小梦

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