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校园物业管理外包服务协议

第一章总则

一、合同编号

[合同编号：______________________________]

二、合同双方

甲方：[甲方名称]

乙方：[乙方名称]

三、合同签订时间及地点

合同签订时间：____年____月____日

合同签订地点：[签订地点]

四、合同有效期

本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止，有效期为____年。

五、合同目的

本合同旨在明确甲方将校园物业管理服务外包给乙方，乙方按照甲方的要求和规定，承担校园物业管理服务的相关工作。

第二章服务内容

一、服务范围

1.1甲方校园内的公共区域，包括但不限于教学楼、宿舍楼、食堂、运动场、绿化带等。

1.2甲方校园内设施设备的管理与维护，如照明、空调、电梯、消防、安防等。

1.3甲方校园内环境卫生的维护，包括清洁、垃圾清运等。

1.4甲方校园内公共秩序的维护，如安全巡逻、门卫管理等。

1.5甲方校园内绿化养护、病虫害防治等。

二、服务标准

2.1乙方应按照国家、行业和地方的法律法规及相关标准，保证服务质量。

2.2乙方应建立健全服务管理制度，保证服务质量持续稳定。

2.3乙方应建立健全安全生产制度，保证校园内的安全。

2.4乙方应建立健全服务设施设备管理制度，保证设施设备正常运行。

第三章服务期限与费用

一、服务期限

3.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

二、服务费用

3.2本合同服务费用总额为人民币____元，分____期支付。

3.3甲方应在每个服务年度开始前，按照约定的支付方式向乙方支付相应服务费用。

3.4乙方应按照甲方要求，在服务期间提供详细的服务费用结算单。

第四章保密与知识产权

一、保密

4.1乙方应妥善保管甲方的商业秘密、技术秘密、经营信息等，不得泄露。

4.2乙方应按照国家有关保密法律、法规的要求，采取必要措施，防止保密信息的泄露。

二、知识产权

4.1本合同所涉及的甲方提供的资料、数据等，其知识产权归甲方所有。

4.2乙方在服务过程中产生的有关成果，除本合同另有约定外，其知识产权归乙方所有。

第五章违约责任

一、违约情形

5.1乙方未按照合同约定履行服务义务。

5.2乙方违反保密义务，泄露甲方保密信息。

5.3乙方未按照合同约定支付服务费用。

5.4其他违反合同约定的情况。

二、违约责任

5.1对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

5.2违约责任的具体形式包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。

5.3对于乙方严重违约行为，甲方有权解除合同，并要求乙方承担全部违约责任。

5.4乙方应按照法律规定承担相应的法律责任。

第六章服务质量监督与考核

一、服务质量监督

6.1甲方设立专门的质量监督小组，负责对乙方提供的服务进行定期和不定期的监督检查。

6.2质量监督小组有权要求乙方提供相关服务记录、工作计划、设备维护记录等资料。

6.3甲方可通过现场检查、问卷调查、用户反馈等方式，对乙方服务质量进行评估。

二、服务质量考核

6.4甲方根据服务质量标准，制定年度服务质量考核指标。

6.5考核指标包括但不限于：服务效率、服务态度、设备维护状况、环境卫生状况等。

6.6乙方应按照甲方的要求，定期提交服务质量报告，接受考核。

6.7考核结果作为乙方服务质量改进的依据，同时作为调整服务费用的参考。

第七章人员与培训

一、人员配置

7.1乙方应按照甲方要求，配备充足的服务人员，保证服务质量。

7.2乙方服务人员应具备相应的专业技能和服务意识，并通过甲方审核。

7.3乙方应对服务人员进行定期培训和考核，保证其服务质量。

二、培训内容

7.4培训内容应包括但不限于：服务技能、安全知识、职业道德、法律法规等。

7.5乙方应保证培训内容的实用性和有效性，提高服务人员的综合素质。

7.6甲方有权对乙方的培训工作进行监督和指导。

第八章设备与物资

一、设备管理

8.1乙方应负责校园内设施设备的日常维护和管理，保证设备正常运行。

8.2乙方应及时上报设备故障，并按照甲方要求进行维修或更换。

8.3乙方应定期对设备进行检查，保证设备符合安全标准。

二、物资管理

8.4乙方应按照甲方要求，采购和管理服务所需的物资。

8.5乙方应保证物资的质量和数量符合规定，并按时供应。

8.6甲方有权对乙方的设备与物资管理进行监督。

第九章服务变更与调整

一、服务内容变更

9.1在合同有效期内，如因特殊原因需变更服务内容，双方应协商一致，签订补充协议。

9.2服务内容变更应明确变更的原因、范围、期限及费用调整等事项。

9.3任何一方提出的服务内容变更，应在变