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导游个人工作计划范文与导游工作计划范文汇编
导游个人工作计划范文
导游xx个人工作计划范文
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一讲解景点历史,而是结合天津近几年发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一种近代与现代相结合,高速发展中天津市。
2.加深与游客交流,在最短时间内融入到游客当中。并像陪伴家人同样看待全团每一位游客,尽量满足游客所提出规定,虚心听取游客提议,以最佳服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大经济效益。
4.在工作过程中,不停像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进带团模式,充实自已文化修养,进而提高自已业务能力。
5.在接到社里分派接团告知状况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团体第一手资料,从而更好安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致时意外状况发生,而导致游客不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出经验,同步通过这一年工作也锻炼了我自已协调办事能力和文字言语体现能力等方面,保证了每次接待旅行团工作都能正常顺利进行,以精神饱满状态看待每一天工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作积极性,具有较强专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
在这一年工作中我个人也存在某些问题,例如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事导致不快乐等等,在未来时间里我会努力改正自身存在问题,但愿社领导和各位同事多协助我,指出我缺陷和局限性。我会虚心听取,及时改正。
在新一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益发展奉献自已所有力量,在新一年里我将在如下几点进行加强以便于更好完毕社里布置下每次带团任务:
1.加强学习,拓宽知识面,努力提高自已文化素养,认真学习旅游专业知识以及有关常识。
2.关注当地旅游业发展走向,从而在工作中对自身局限性加以调整,以较强针对性,针对不一样群体游客不一样模式不一样主题讲解。
导游工作计划范文
人往高处走,水往低处流。一种人不管在什么环境中都需要谋发展,而计划是发展导航仪,制定良好工作计划,能让你能力得到发挥,能让你如愿实现你价值。请看导游XX年度工作计划。
转眼已进入XX年尾声,通过了5个多月实习我已基本熟悉了各项业务,也扎实从中学到了诸多。假如说,XX年太旅只是初创阶段模型话,那么通过酝酿后XX年,将是迎接新更大挑战关键一年,这对作为“民间大使”导游员来说无疑是巨大挑战。为充足做好思想准备,迎接更充实明天,我特制定如下计划,作为本人XX年工作重点:
一、业务技能一马当先
优秀导游基础要素是业务技能水平,尤其在带团过程中要“对、清晰、生动、灵活”说事、处事、共事。同步,导游经验累积也要倚靠接待量,在不一样服务对象上学习不一样知识也十分重要。因此,明年争取做到如下三点:
1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团体);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);
3、争取年内被评为“四星级导游员”,向中级导游前进;
二、工作态度一丝不苟
“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游好坏不仅在于讲解水平,亦在于服务意识和工作态度。同步在工作上,也要树立“召之即来,来之能战”大局意识,以此提高自我。因此,明年必须做到如下三点:
1、导游服务好评率100%;
2、导游工作“0”投诉;
3、领导交办事宜又好又快完毕;
三、解放思想一往无前
导游要解放思想,勇于创新,否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型,也要升级,细分后导游员将不再是单一化职业,因此导游人员要做足准备,借鉴先进带团模式,积极出击,以防备迎接万变。因此,明年要做到如下三点:
1、争先创优,向组织靠拢,不停提高个人政治素养;
2、做创新型与应用型导游,做到“两手抓,两手都要硬”;
3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册,写出以上景点面向技能大赛高质量比赛词各一篇以上;
四、知识储备一如既往
肚子里没有货导游不是合格导游,不会融会贯穿导游不是优秀导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外,导游也要活学活用、现学现用,储备知识,也要善于运用知识,成为“杂家”后导游将会是最受欢迎导游。因此,明年要做到如下三点:
1、每月读一本好书(佛学类书籍不少于3本);
2、外省旅游至少1次,苏州城内景点至少留下20处足迹;
3、做好“专升本”前准备工作,保证一切顺利;
五、善于练就一技之长
导游也要有一技之长,有能驾驭环境、适应环境能力。做到能唱、能跳,能说、会道,只有不停累积,不停学习,这样导游才会吃香。明年,我将争取做到如下三点:
1、巩固提高已经有才艺同步,再自学一门(评书或评弹);
2、年内考出驾照;
3、在区级以上导游比赛及各项活动中获得优秀成绩
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