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网络安全技术服务和维护保障协议

合同编号：_______

甲方（委托方）：____________________

乙方（技术服务方）：____________________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方提供网络安全技术服务和维护保障，保证甲方信息系统安全稳定运行。

1.2适用范围

本合同适用于甲方所有信息系统，包括但不限于网络设备、服务器、数据库、应用系统等。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

1.4定义与解释

在本合同中，除非上下文另有规定，以下词语具有以下含义：

（1）“信息系统”指甲方所有用于业务运营、数据处理的计算机系统；

（2）“网络安全服务”指乙方根据甲方需求提供的网络安全防护、检测、响应、修复等服务；

（3）“维护保障”指乙方对甲方信息系统进行日常维护、故障处理、功能优化等工作。

第二章服务内容

2.1网络安全防护

2.1.1乙方应保证甲方信息系统安全策略的制定和实施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描等；

2.1.2乙方应定期对甲方信息系统进行安全评估，并提出改进建议；

2.1.3乙方应协助甲方进行安全事件的应急响应和处置。

2.2网络安全检测

2.2.1乙方应定期对甲方信息系统进行安全检测，包括但不限于漏洞扫描、渗透测试等；

2.2.2乙方应将检测结果及时反馈给甲方，并提出修复建议。

2.3网络安全响应

2.3.1乙方应建立健全网络安全事件响应机制，保证在事件发生时能够迅速响应；

2.3.2乙方应协助甲方进行网络安全事件的调查、取证和修复。

2.4系统维护保障

2.4.1乙方应提供甲方信息系统日常维护服务，包括但不限于系统监控、故障处理、功能优化等；

2.4.2乙方应保证甲方信息系统运行稳定，保障业务连续性。

第三章服务期限及费用

3.1服务期限

本合同服务期限为______年，自合同生效之日起计算。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按月收取服务费用，具体费用标准

（1）基础服务费用：______元/月；

（2）额外服务费用：根据实际需求另行协商。

3.3付款方式

甲方应在合同生效后______个工作日内支付首期服务费用，后续费用按月支付。

第四章保密条款

4.1双方对本合同内容、服务内容、技术信息等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在合同终止后仍然有效。

第五章合同终止与解除

5.1合同终止

本合同在以下情形下终止：

（1）合同期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

5.2合同解除

5.2.1双方在合同履行过程中，如发觉对方有严重违约行为，有权解除合同；

5.2.2在合同履行过程中，如出现法律法规变更导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

5.3合同终止或解除后的处理

5.3.1合同终止或解除后，双方应妥善处理未完成的服务事项；

5.3.2双方应按照本合同约定支付已提供服务的费用。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1乙方应根据合同约定，按时、按质、按量完成网络安全技术服务和维护保障工作。

6.1.2乙方应向甲方提供完整的服务交付文档，包括但不限于服务报告、安全策略、检测报告等。

6.2验收标准

6.2.1甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准应符合国家相关法律法规和行业标准。

6.2.2甲方有权要求乙方对不符合验收标准的服务进行整改。

6.3验收流程

6.3.1乙方在完成服务后，应向甲方提交验收申请；

6.3.2甲方应在收到验收申请后____个工作日内完成验收；

6.3.3验收不合格的服务，乙方应根据甲方的要求进行整改，直至验收合格。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方在提供服务过程中，应保证甲方数据的安全性和完整性；

7.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止甲方数据泄露、损毁或丢失。

7.2隐私保护

7.2.1乙方在提供服务过程中，应遵守国家有关个人信息保护的法律、法规和政策；

7.2.2乙方不得利用甲方数据从事任何违法活动。

第八章服务支持与技术培训

8.1服务支持

8.1.1乙方应设立专门的服务支持团队，为甲方提供7x24小时的服务支持；

8.1.2甲方在使用服务过程中遇到问题时，应及时与乙方联系，乙方应在____小时内响应。

8.2技术培训

8.2.1乙方应定期为甲方提供网络安全技术服务相关的培训，包括但不限于安全意识培训、技术操作培训等；

8.2.2甲方可根据自身需求，提出培训计划和内容，乙方应予以配合。

第九章合同变更与补充

9.1变更条件

9.1.1在合同履行